Transformación de CRM

Transforme el CRM en un motor de crecimiento escalable

Obtenga resultados mensurables con un enfoque de cinco pasos que abarca el diseño, los datos, la integración y la gestión de cambios empresariales.

El marco de transformación de CRM orientado al negocio de Capgemini le ayuda a migrar de sistemas fragmentados a un ecosistema unificado y preparado para IA. Nuestro modelo de cinco pasos abarca todo, desde el diseño de la experiencia y la migración de datos hasta la integración y la gestión del cambio. El resultado: un CRM que facilita la interacción omnicanal, impulsa la productividad en campo y genera un impacto medible en los equipos comerciales, médicos y de marketing. Con nuestra amplia experiencia en ciencias de la vida, no solo implementa una nueva herramienta, sino que también obtiene una ventaja estratégica.