Operaciones inteligentes de clientes para manufactura

La solución Intelligent Customer Operations for Manufacturing de Capgemini coloca al cliente en el centro de tu negocio para brindar una experiencia fluida, inteligente y conectada.

Nuestra solución de servicio de centro de contacto de próxima generación aprovecha un diseño de servicio influenciado por la personalización que integra humanos y tecnología, lo que permite generar relaciones más significativas, emotivas y sin fricciones con tus clientes, promoviendo la lealtad y una mayor participación en la cartera:

• 80% de reducción en el costo de servicio
• $2 millones en ahorros al impulsar la transformación del recorrido del cliente
• 22% de mejora en días de ventas pendientes
• Aumento de 15 puntos en Net Promoter Score
• Aumento del 15% en la precisión de los pedidos