Capgemini y Citibanamex

TechnoVision 2023: Financial Services es nuestro quinto “Playbook” anual, que explora los desafíos y oportunidades de negocios tecnológicos para la industria actual. A través de las páginas de este estudio, se profundiza sobre cómo se puede equilibrar la digitalización con la evolución de los riesgos y la sostenibilidad, al mismo tiempo que se da forma al futuro de los mercados regulados. Obtén información sobre nuevas palancas para la eficiencia operativa, la transición a procesos nativos de IA y más.

Este informe presenta una perspectiva detallada sobre 37 tendencias comerciales de tecnología aplicables a la industria y más de 50 ejemplos del mundo real en banca para ayudar una estrategia para el futuro.

Proporciona un marco holístico y probado en el tiempo para que los líderes exploren cómo se puede aprovechar la tecnología para lograr un impacto transformador y positivo en sus organizaciones y en la sociedad.

La industria bancaria global seguirá siendo golpeada por desafíos macroeconómicos en 2023, y como respuesta se anticipa un gran enfoque en la resiliencia y la innovación de los bancos minoristas.

Con un énfasis continuo en centrarse en el cliente, los bancos aumentarán las capacidades digitales y aprovecharán el análisis de datos para brindar servicios hiperpersonalizados y CX superior.

La exploración de oportunidades de asociación, fusiones y adquisiciones con FinTechs puede estar en aumento. La seguridad cibernética, los desarrollos regulatorios y las preocupaciones de sostenibilidad desempeñarán un papel en la estrategia y la toma de decisiones a medida que avanza el sector de la banca minorista.