Datos e inteligencia artificial

Defina su visión y hoja de ruta estratégica para la IA, basadas en las prioridades empresariales y las realidades operativas. Identifique dónde la IA puede generar mayor valor en su organización y defina cómo lograrlo, conectando la innovación con la ejecución.

Alinee las inversiones en IA con los objetivos comerciales para pasar de la experimentación a la transformación, con una visión clara desde la ambición hasta el impacto medible. Nuestro enfoque permite a los líderes priorizar oportunidades de alto impacto, asignar recursos de manera efectiva y construir el marco organizacional necesario para sostener la creación de valor impulsada por la IA a lo largo del tiempo.

Potencie la IA con datos empresariales sólidos y bases de IA robustas. Las organizaciones que están logrando avances reales tienen claridad sobre sus datos: dónde se almacenan, cómo se gestionan y cómo garantizar su fiabilidad. Esto significa contar con datos alineados con sus objetivos comerciales, que permitan aprovechar todo el potencial de los productos de datos y los modelos avanzados de IA con la infraestructura, la gobernanza y la calidad de datos adecuadas.

Cree experiencias de cliente transformadoras con asistentes impulsados ​​por IA que actúan como puntos de contacto inteligentes y siempre disponibles para la interacción con los clientes. Aproveche las interfaces conversacionales y los agentes autónomos para generar dinámicamente nuevos puntos de contacto, adaptados en tiempo real a las necesidades y contextos individuales.

Acelere el desarrollo de mejores productos físicos y de software aplicando la IA a la investigación y el desarrollo. Descubra nuevos materiales, medicamentos y conceptos de productos de forma más rápida y eficiente, al tiempo que mejora los ciclos de diseño, prueba e iteración con información valiosa generada por la IA.

Integre la IA en sus productos diseñando ofertas con la IA como elemento central. Desde software adaptable hasta dispositivos físicos inteligentes, desbloquee nuevas capacidades, aprendizaje continuo y valor diferenciado a través de la innovación nativa de la IA.

Transforme el comercio electrónico con ventas adicionales hiperpersonalizadas a gran escala, mediante recomendaciones dinámicas de productos nuevos y complementarios basadas en el comportamiento, las preferencias y el historial de compras del cliente en tiempo real, lo que se traduce en un mayor valor promedio de los pedidos y una mayor satisfacción del cliente.

Acelere las ventas utilizando IA autónoma para sugerir o ejecutar de forma automática las siguientes mejores acciones (NBA), desde seguimientos hasta la programación de reuniones, y para generar automáticamente borradores de propuestas personalizadas, lo que permite a los representantes centrarse en cerrar acuerdos.

Revolucione el marketing con la orquestación de contenido y campañas hiperautomatizada, implementando IA generativa para crear, gestionar y optimizar el contenido de marketing en todos los canales, e IA autónoma para ejecutar las NBA en la segmentación, la programación y la mensajería de las campañas, maximizando así la participación y el retorno de la inversión. 

Mejore las operaciones de atención al cliente con servicios y participación potenciados por IA: Optimice el servicio al cliente y las operaciones de marketing con IA generativa para crear respuestas personalizadas, automatizar interacciones rutinarias y aprender continuamente del comportamiento del cliente, y con IA autónoma para resolver problemas de forma independiente, escalar incidencias de manera inteligente y optimizar la ejecución de campañas en tiempo real.

Reinvente las operaciones industriales con sistemas más inteligentes y autooptimizados: Aplique IA generativa y autónoma a la fabricación, las operaciones de procesos y las cadenas de suministro para predecir interrupciones, generar programaciones adaptativas y gestionar la logística de forma autónoma. Estos sistemas pueden simular escenarios, recomendar optimizaciones e incluso tomar medidas correctivas sin intervención humana.

Agilice las funciones de soporte empresarial, transformando las áreas de finanzas, recursos humanos, legal y adquisiciones con IA que redacta contratos, automatiza las verificaciones de cumplimiento, genera informes y gestiona consultas rutinarias. La IA autónoma puede actuar como un colaborador digital, iniciando flujos de trabajo, tomando decisiones dentro de los límites de las políticas y mejorando continuamente la eficiencia.

Acelere la ingeniería de aplicaciones personalizadas utilizando IA generativa para diseñar, prototipar y generar código de forma más rápida y eficiente, y empleando IA autónoma como codiseñadora, que se encarga de tareas repetitivas, pruebas y documentación de forma automática.

Mejore la agilidad de su departamento de TI, eliminando la deuda técnica a gran escala mediante la aplicación de IA para analizar, refactorizar e incluso reescribir sistemas heredados como mainframes y código ERP personalizado. La IA autónoma puede orquestar flujos de trabajo de modernización, priorizar áreas de alto impacto y reducir el riesgo en los programas de transformación.

Optimice sus operaciones de TI mejorando el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones (ADM), los servicios de soporte técnico y las operaciones de nube e infraestructura con IA que predice incidentes, resuelve incidencias y gestiona la infraestructura de forma proactiva. Implemente asistentes de IA personalizados para brindar soporte a los equipos administrativos con información en tiempo real, automatización de tareas y toma de decisiones inteligente.