Capacita a tu fuerza de trabajo para la edad de las máquinas

Nuestra investigación muestra que la capacitación es esencial para el éxito de las iniciativas de automatización

A pesar que la automatización ofrece beneficios increíbles, como mejoras en calidad, eficacia operacional e ingresos, el nuevo reporte de Capgemini Research Institute, titulado ‘Capacita a tu fuerza de trabajo para la edad de las máquinas ’ revela que capacitar a tu fuerza de trabajo puede desbloquear el potencial completo de productividad de la automatización.

El reporte encuestó a 800 ejecutivos senior (a nivel dirección o superior) y a 1,200 empleados, en roles de supervisión y no supervisión, y descubrió que las organizaciones con alta madurez en automatización así como programas avanzados de capacitación pueden esperar ahorrar hasta 270 millones de dólares más que aquellas con el mismo nivel de madurez en automatización, pero en las que la capacitación a escala está ausente.

También descubrió que las organizaciones con iniciativas de capacitación a gran escala reportan mayor éxito en automatización. 43% de ellas también presentan buen progreso en el punto medio, comparado con 24% de organizaciones sin iniciativas a gran escala.

No sólo es sobre aplicar la tecnología correcta a los procesos adecuados; un enfoque similar debe aplicarse a la fuerza de trabajo de la organización, y este balance se puede obtener con capacitación a gran escala que impulsa el desempeño y estado de ánimo de los empleados.

El reporte ofrece consideraciones clave para el diseño e implementación de una estrategia de capacitación exitosa para dar a la fuerza de trabajo las herramientas necesarias para lidiar con un cambio impulsado por la automatización:

  • Analizar las inversiones en tecnología y su impacto en la fuerza de trabajo
  • Definir cuáles son las habilidades necesarias y cuándo serán necesarias
  • Hacer de la capacitación una situación ganar-ganar para los empleados y la organización
  • Habilitar a los líderes para comunicarse efectivamente y administrar el cambio
  • Alinear el aprendizaje a la estrategia organizacional.

Para saber más sobre cómo la capacitación puede desbloquear el potencial completo de la automatización en tu negocio, descarga el reporte.

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Infographic – Upskilling...

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Citas

Eberhard Schroder, HR Operations Management Director at ZF Friedrichshafen

El enfoque principal de nuestra organización es retener y capacitar a la fuerza de trabajo y no hacerlos redundantes debido a la automatización. Valoramos el conocimiento interno y la red que los empleados de la compañía han construido por años.

Andrew Murphy, CIO at John Lewis Partnership

Nunca ha sido un resultado aceptable para nosotros desplazar la labor humana a favor de la tecnología. Nuestra estrategia ha sido no solo ahorrar dinero, sino también seguir un modelo de empleo sustentable a cara de la inevitable digitalización del lugar de trabajo. Es un viaje que tomamos juntos con los empleados a través de capacitación, movimientos de personas, interacción contínua entre los líderes senior y la fuerza de trabajo.

Wendy Murphy, Human Resources Senior Director at LinkedIn

Las habilidades 'suaves' digitales se requieren en todos los niveles, especialmente la habilidad de aprender y ser ágiles. Ambos atributos combinados son muy importantes para avanzar en el mundo digital. No sabemos cómo será el futuro, por lo que contar con personas resilientes, con la habilidad de cambiar con facilidad de una cosa a otra, y de aprender constantemente para ayudar al negocio es de vital importancia.

Hallazgos clave

45%

ejecutivos senior comunica a su fuerza de trabajo las iniciativas de automatización de su empresa

15%

ejecutivos senior comunica acerca de las iniciativas de capacitación

2%

ejecutivos senior comunica sobre los cambios de roles

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Nuestros expertos

Ashwin Yardi

Expert in Automation, Group Industrialization

Lee Beardmore

I have spent over two decades advising clients on best strategies for technology adoption. I am currently leading the push in AI and intelligent automation for Capgemini’s Business Services. I am a computer scientist by education, a technologist at heart, and can offer a wealth of cross-industry experience to my clients.

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