Fast Digital 4 Discrete Industries—zoom hacia Customer 360

Llega un momento en que las organizaciones se encuentran inundadas de información imprecisa. Esto es frustrante cuando la información está relacionada a una orden de emergencia, o cuando se trata de poner algún equipo en línea – tanto para la organización como para sus clientes. Esto podría evitarse a través de un portal único, responsivo y de fácil navegación en el que se puedan visualizar las órdenes, información de contrato, solicitudes de servicio y activos.

Recientemente presenté un webinar sobre el tema  “Fast Digital 4 Discrete Industries,” en el que discutí como las soluciones SAP Hybris pueden marcar una verdadera diferencia para las organizaciones que enfrentan estos retos.

Las soluciones SAP Hybris ayudan a los clientes en las industrias de manufactura discreta a administrar su transformación digital. Es una plataforma completa para comercio multi-canal que cuenta con un gran número de funcionalidades líderes del mercado. Al aprovechar esta solución, las organizaciones experimentan funciones de negocio transparente, como comercio, marketing, ventas, servicio e ingresos. Adicionalmente, la más reciente innovación de Capgemini sobre Comercio Transparente y Comercio Conversacional combina la arquitectura abierta de SAP Hybris y soluciones para B2B y B2C.

SAP Hybris ofrece muchos beneficios adicionales:

• Reducciones de costos a través de la simplificación y estandarización a través de tiempo de lanzamiento a mercado más rápido
• Mayor productividad a través de mejor integración
• Mayor satisfacción de cliente y  mayor índice de usabilidad.

A veces es difícil saber dónde comenzar, así que invitamos a las organizaciones a formar parte de Digital Day, donde colaboramos con ellas para explorar nuevas ideas y casos de uso para alcanzar su estado deseado.

Capgemini ayuda a los clientes a progresar rápidamente para entender lo que en realidad necesitan, y encontrar la forma de llegar de A a B, sin importar dónde esté B. Ningún cliente es igual, y el conocimiento y la vasta experiencia que brinda el equipo de Capgemini ayuda a nuestros clientes a saber que tomarán el camino correcto.