ADM agéntica

Moderniza de forma continua y ejecuta tus aplicaciones con rapidez y a escala con IA

Durante años, el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones (ADM) se ha centrado en la estabilidad: mantener las aplicaciones críticas funcionando de forma eficiente. Ahora, las expectativas han cambiado. Las organizaciones necesitan acelerar el tiempo de obtención de valor, reducir el coste total de propiedad, ofrecer mejores experiencias y contar con la capacidad de operar la IA a escala.

Agentic ADM de Capgemini moderniza el ADM tradicional convirtiéndolo en un motor integral habilitado por IA que ayuda a las organizaciones a operar de forma más inteligente, desarrollar más rápido y transformarse con mayor profundidad. Esto libera capacidad para la transformación y convierte las operaciones de aplicaciones en una fuente sostenida de valor empresarial.

Ir más allá del soporte estático hacia una transformación siempre activa

Agentic ADM integra de forma nativa la IA, la automatización y la entrega orientada a producto (PODs) en todo el soporte de aplicaciones, mantenimiento, desarrollo, modernización y operaciones de datos e IA.

En lugar de modelos de entrega reactivos basados en SLAs, permite operaciones predictivas y autónomas y una entrega más rápida de nuevas funcionalidades, alineando los resultados de negocio con acuerdos a nivel de experiencia (XLAs).

Este enfoque se sustenta en tres capas integradas:

Datos y semántica unificados de ADM

Un data lakehouse unificado que combina datos operativos, de observabilidad y de negocio, diseñado para operaciones impulsadas por IA.

Motor de IA y ADM agentic

Capacidades agentic en soporte de aplicaciones, mantenimiento, desarrollo y operaciones de datos, con gobernanza human-in-the-loop.

Capa de observabilidad y control con IA y agéntica

Visibilidad de extremo a extremo, monitorización de la experiencia (XLAs), auditabilidad y seguridad, aprovechando los bloques de construcción RAISE de Capgemini.

Podemos desplegar en un plazo de 12 semanas, tanto dentro como fuera de la empresa, e integrarnos con las herramientas y plataformas de IA existentes, incorporando los beneficios de la plataforma en los compromisos de entrega.

Nuestro enfoque Agentic ADM

El enfoque de Capgemini combina plataformas de IA, capacidades agénticas y un profundo conocimiento sectorial en tres dimensiones.

Mejorar las operaciones de ejecución mediante la hiperautomatización del mantenimiento de aplicaciones y datos, optimizando tanto la calidad como la eficiencia de costes. La clasificación, asignación y resolución de tickets impulsadas por IA agilizan la gestión de incidencias, mientras que la monitorización predictiva permite aplicaciones autorreparables que minimizan la interrupción. Al mismo tiempo, la observabilidad unificada en aplicaciones, datos e infraestructura proporciona visibilidad de extremo a extremo, apoyando la transición de un modelo centrado en SLAs a operaciones impulsadas por la experiencia y los resultados.

Resultados clave:

  • Hasta un 50% de reducción del TCO en mantenimiento de aplicaciones
  • Reducción del 25–30% en el MTTR
  • Hasta el 50% de las incidencias resueltas de forma autónoma
  • Mejora de la satisfacción del negocio mediante XLAs

Acelerar los tiempos de desarrollo aplicando IA a lo largo de todo el ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC), permitiendo un desarrollo de aplicaciones más rápido y una evolución continua. El análisis de requisitos habilitado por IA ayuda a los equipos a pasar de la idea a la ejecución con mayor rapidez, mientras que la generación de código automatizada y las pruebas mejoran la velocidad y la calidad a escala. La visibilidad en tiempo real del landscape de aplicaciones permite una priorización más inteligente de los esfuerzos de modernización, todo ello sustentado en modelos de entrega ágiles, centrados en el producto y basados en DevSecOps.

Resultados clave:

  • 30% más rápido el time to market para cambios en aplicaciones
  • Hasta un 50% de reducción de costes en actividades de desarrollo
  • 20–30% de reducción de la deuda técnica
  • Mejora de la calidad mediante pruebas y validación automatizadas

Utilizar aplicaciones, datos e IA como base para nuevos modelos de negocio y experiencias. Las aplicaciones personalizadas nativas en IA sustituyen soluciones SaaS de bajo valor, y se construyen servicios inteligentes orquestados por IA sobre las aplicaciones existentes, por lo que no es necesario empezar desde cero.

Resultados clave:

  • 75% de mejora en el rendimiento de la plataforma
  • Mayor ahorro anual
  • Generación de insights más rápida y con mayor precisión
  • Incremento de 3 veces en la velocidad de generación de contenidos

Qué logran los clientes con Capgemini ADM

Con Agentic ADM, las organizaciones pueden reducir el coste y el esfuerzo de las operaciones de aplicaciones, al mismo tiempo que aceleran la modernización tanto de aplicaciones como de datos. Se consigue un time to market más rápido para nuevos servicios, junto con un reequilibrio de la capacidad de TI, desplazando el foco del “run” hacia la innovación y la transformación. Al mismo tiempo, los servicios de aplicaciones se alinean con resultados de negocio medibles, manteniendo la estabilidad operativa y la continuidad del servicio.

Experiencia profunda, probada a escala

Capgemini combina conocimiento de dominio e industria con una entrega industrializada y una ejecución impulsada por IA. Ayudamos a las empresas a modernizar entornos de aplicaciones complejos mientras soportamos el cambio continuo, a escala global y con confianza.

Casos de éxito

Ayudamos a una empresa de telecomunicaciones europea

Apoyamos en la gestión de pedidos y la facturación para cuadrar sus ingresos

Más información

Qué hacemos

Aprovechamos la IA de forma nativa en todo lo que hacemos. Al centrarnos en las experiencias en lugar de los servicios, transformamos los datos y la IA para generar valor.

Mantenemos tus aplicaciones críticas funcionando sin problemas mientras utilizamos IA y sistemas agénticos para prevenir incidencias, acelerar su resolución y mejorar continuamente la calidad del servicio.

Te ayudamos a lanzar nuevas funcionalidades antes y a modernizar sistemas heredados mediante un enfoque de ingeniería asistido por IA, para que los equipos entreguen más seguro, con mayor frecuencia y con menos retrabajo.

Modernizamos las plataformas de datos y los fundamentos digitales para que puedas utilizar datos fiables para mejorar experiencias, habilitar casos de uso de IA y desbloquear nuevo valor de tu ecosistema tecnológico.

Mejoramos la fiabilidad end-to-end mediante monitorización y automatización, a la vez que establecemos las medidas adecuadas de seguridad y supervisión para gestionar el riesgo y mantener el uso de la IA seguro y transparente.

Quiénes somos

Agentic ADM es la plataforma moderna de ADM de Capgemini, diseñada específicamente para un mundo impulsado por la IA. Combina IA, automatización y experiencia humana para operar, evolucionar y modernizar aplicaciones. En su núcleo se encuentra una plataforma unificada que integra datos, motores de IA y gobernanza, con Capgemini orquestando hyperscalers y herramientas de IA a través de una capa de control de confianza. Esto permite operaciones de aplicaciones escalables y resilientes, con observabilidad, seguridad y optimización continua integradas.

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      Reimaginando la gestión de aplicaciones para la era de la IA

      Agentic ADM transforms traditional application management into an AI-powered growth engine, enabling organizations to run smarter, build faster, and innovate at scale. It shifts the focus from reactive maintenance to proactive, outcome-driven value creation powered by autonomous agents.

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      Agentic ADM en Capgemini

      Soluciones sectoriales específicas muy pronto

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      Josep López Marí­n

      Josep López Marí­n

      Responsable ADM Services
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