Kortere time-to-market med lauritz.coms nye app

Lauritz.com har i mange år sat de facto-standarden for, hvordan man driver en effektiv auktionsvirksomhed på nettet. Med stigende besøgstal fra smartphones var tiden inde til at Lauritz.com måtte re-designe, optimere og sammenlægge deres Android og iOS apps under én platform, så de fortsat kan tilbyde deres kunder på farten nemt og bekvemt at købe, sælge og byde på varer.

Capgemini blev valgt som leverandør af den nye mobile app til Lauritz.com. Projektets formål var at modernisere Lauritz.com app’en fra bunden af med en ny hybrid app, så både Android og iOS understøttes af samme kodebase.

Baggrund

Som de fleste e-handelsvirksomheder tilbyder Lauritz.com deres kunder, at anvende en lang række forskellige enheder; desktop, mobile browser, iOS og android apps, når de skal byde på en auktion. Vedligeholdelse af flere enheder, der er bygget på forskellige platforme kan hurtigt blive omfattende og tidskrævende. Ydermere kan flere platforme gøre lancering af nye services omfattende. Lauritz.com havde et ønske om at strømline kundernes brugeroplevelse på tværs af deres enheder, samt reducere antallet af platforme.

Løsningen

Capgemini har udviklet den nye app i et fælles scrum-forløb med Lauritz.coms interne IT-afdeling.

• Ny app på færre platforme – Lauritz.com & Capgemini har udviklet og implementeret løsningen som en hybrid app baseret på Ionic 2 teknologien, der giver mulighed for at understøtte både Android og iOS på samme platform.
• Komplekse ændringer i app’en uden om Google Play og App Store – Den nye app anvender teknologien Ionic deploy, hvilket gør det muligt at fortage drastiske ændringer i app’en og lancere dem med øjeblikkelig virkning, udenom om App Stores godkendelsesproces. Eksempelvis, hvis Laurtiz.com ønsker at lancere en ny kategori af varer eller ændre hele deres UI, er det nu muligt uden at lancere en ny opdatering på App Store og Google Play, uden ventetid.
• Stabilitet og driftssikkerhed gennem fejlovervågning –Rapportering af fejl og nedbrud er integreret og fuldt automatiseret med sentry.io. Det giver et detaljeret overblik over fejl inden brugerne rapporterer dem og gør Lauritz.com i stand til hurtigt at reagere og løse eventuelle problemer.

Udbyttet

Med en ny app imødekommer Lauritz.com nu alle typer brugere – de meget aktive såvel som de brugere der lejlighedsvist køber og byder på enkelte varer, og uanset om man besøger Lauritz.com via desktop-pc eller smartphone får brugeren nu fuldt udbytte af at søge og handle på lauritz.com.

Opnåede udbytte*

• Markant reducering af vedligeholdelsesomkostningerne: Det ikke længere er nødvendigt at foretage opdateringer på forskellige platforme, men kun på en.
• Reduceret time-to-market: På lancering af nye services og funktionalitet
• Stabil og driftsikker app: Gennem fejlovervågning
• Antal besøg og downloads: Der har været en stigning 102% på visninger af app’ens store front. Derudover har der været en stigning på 43% på downloads af app’en.
• Samtidige brugere: Siden lancering har der været en stigning på 13% af samtidige brugere, som har søgt og set på varer inden for samme millisekund, uden at der har været performanceproblemer eller driftsnedbrud. Dertil har der været en stigning på ’bekræftet bud’ per bruger på 9%.

Det tekniske

Lauritz.com’s nye mobile app er baseret på Javascript hybrid platformen Ionic 2, med bl.a. Angular 2, typescript og cordova. App’en kommunikerer via et REST-API med Lauritz.com’s auktionsmotor. Fejlovervågning med Sentry.io. Google Tag Manager bruges til at opsamle data. Raptor services leverer datagrundlaget til de personaliserede varevisninger.

*Tallene er baseret på en sammenligning af data mellem den gamle og den nye app