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Intelligent Customer Interactions ICO
Intelligent Business Operations

Contactos Inteligentes con el Cliente

Mejoramos el compromiso y fidelidad a través de una experiencia de cliente sin fricciones

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Deliver enhanced customer experience excellence through frictionless customer interactions

La solución de interacciones inteligentes con el cliente de Capgemini pone a sus clientes en el centro de su negocio. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia digital aumentada pero centrada en el ser humano en nombre.

La solución de Capgemini es un centro de contacto digital de próxima generación que aprovecha el aumento de IA para ofrecer un diseño de servicio influenciado por la persona que integra humanos y máquinas. Esto permite impulsar una relación más significativa, emotiva y sin fricciones con sus clientes:

  • Una experiencia de cliente personalizada
  • Un viaje de cliente omnicanal
  • Compromiso mejorado del cliente
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Lea cómo modernizar su contact center: transformar las interacciones con los clientes

Investigación y Conocimiento

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Lo que le importa al consumidor de hoy: Seguimiento del comportamiento del consumidor 2024 para las Industrias de productos de consumo y retail
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Perspectiva de Aruna Jayanthi, Managing Director North LATAM
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