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Financial services

World Cloud Report 2023 – Servicios Financieros

Crear valor empresarial en un futuro impulsado por la innovación

Afectados por la volatilidad macroeconómica y otras dinámicas del mercado, el sector de los servicios financieros está luchando por mantener el impulso de crecimiento empresarial. Como resultado, muchas empresas están adoptando estratégicamente la transformación digital, y la adopción de soluciones basadas en la nube es esencial para obtener una ventaja competitiva.

Las conclusiones del primer Informe Mundial sobre la Nube para el sector de Servicios Financieros recogen las respuestas a una encuesta global de 500 ejecutivos de banca y seguros responsables de la toma de decisiones sobre cloud y 200 altos ejecutivos de FinTech, Insurtech y empresas de tecnología/cloud. A su vez, más de 30 expertos en cloud también participaron en entrevistas específicas. Los resultados clave incluyen:

  • Banca y seguros pueden superar los desafíos comerciales y acelerar su crecimiento a través de una experiencia superior del cliente y excelencia operativa, y la plataforma adecuada es fundamental.
  • Las plataformas adecuadas pueden ayudar a redefinir los procesos, migrar a la nube e integrar aplicaciones orientadas al cliente habilitadas para la nube y funcionalidades centrales de back-end.
  • Las claves del éxito son una estrategia y una hoja de ruta integrales para la migración a la nube, así como la implementación de un modelo operativo eficaz de destino a la nube.
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Conclusiones clave

Conclusión 1

La nube será un factor clave para el crecimiento del negocio de bancos y aseguradoras.

Más del 80% de los ejecutivos de servicios financieros entrevistados para este informe coinciden en que las empresas pueden superar los desafíos comerciales y mejorar su crecimiento con la mejora de la experiencia del cliente y la excelencia operativa. La plataforma adecuada es fundamental y la nube, como facilitador, está catalizando el crecimiento de las empresas de servicios financieros, como indicó el 91% de nuestros encuestados.

cloud enabling banks and insurance firms growth
Los bancos y las aseguradoras han acelerado su viaje a la nube.

El sector bancario y asegurador ha acelerado las iniciativas de adopción de la nube en los últimos años: el porcentaje de empresas que se han embarcado en su viaje a la nube aumentó del 37% en agosto de 2020 al 91% en agosto de 2023. Nuestra encuesta concluye que América del Norte es el líder mundial con una tasa de adopción inicial de la nube del 98% entre las empresas de servicios financieros de la región.

cloud acceleration for banks and insurance firms
La transformación al cloud es menos frecuente en las funciones intermedias y administrativas.

Hasta la fecha, las inversiones en la nube se han realizado con mayor frecuencia en las aplicaciones más avanzadas, fáciles de usar y orientadas al cliente. Más del 50% de los ejecutivos del sector que encuestamos dijeron que no han comenzado a migrar sus aplicaciones comerciales principales a la nube.

financial services cloud-enabled transformation
Una hoja de ruta eficaz para la migración a la nube crea valor empresarial.

Una estrategia cloud integral y una hoja de ruta son fundamentales para superar los desafíos de la migración a la nube y permitir el crecimiento empresarial. Como primer paso, considerar un enfoque gradual y de principio a fin para la transformación digital, priorizando negocios clave y áreas de adopción. A continuación, crear e implementar una ruta para la modernización, habilitación e implementación de la nube. Y, por último, aprovechar al máximo los sistemas habilitados en la nube para ofrecer la mejor experiencia al cliente.

cloud migration roadmap for FS

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