Servicios de gestión de aplicaciones industriales

La convergencia entre TI y OT ha dejado de ser una tendencia emergente para convertirse en una necesidad estratégica. Esta integración impulsa la eficiencia, la innovación y la resiliencia operativa, permitiendo a las organizaciones responder con agilidad a los desafíos del mercado. En este contexto, nuestro modelo de gestión de servicios proporciona una base sólida para maximizar el rendimiento de los activos OT, esenciales para mantener la continuidad operativa.

Transformación Integral de la Gestión de Servicios en Entornos TI/OT

Las organizaciones industriales enfrentan retos complejos en la convergencia entre TI y OT, debido a la diversidad de sistemas heredados, protocolos propietarios y la falta de estandarización. Esta situación dificulta la gestión de incidentes y pone en riesgo la continuidad operativa, especialmente ante la pérdida de conocimiento por el envejecimiento de la fuerza laboral.

Para abordar estos desafíos, se propone un modelo de gobernanza centralizada para la gestión de servicios de aplicaciones industriales (AMS). Este modelo se basa en procedimientos estandarizados y en el marco metodológico ADMNext, que combina las mejores prácticas de TI con experiencia en entornos OT. La solución se adapta a dispositivos como PLCs, SCADA, HMI o MES, garantizando una cobertura técnica integral y alineada con los objetivos del negocio.

Beneficios

• Eficiencia operativa: Reducción de paradas no planificadas y mejora en la productividad.
• Reducción de costes: Hasta un 20% en tres años en operación y mantenimiento de activos OT.
• Calidad del servicio: Mejora en la trazabilidad, visibilidad y capacidad de anticipación ante incidencias.
• Automatización y estandarización: Flujos de trabajo repetibles para incidencias, cambios, configuración y gestión del conocimiento.
• Visibilidad centralizada: Eliminación de silos de datos y mapeo de criticidad de activos.
• Gestión de sistemas heredados: Análisis del ciclo de vida, integración o reemplazo de tecnologías obsoletas.

Servicios de gestión de aplicaciones industriales

La convergencia entre TI y OT ya no es opcional, sino una necesidad estratégica. Este modelo de gestión integral permite a las organizaciones evolucionar hacia una operación más resiliente, eficiente y preparada para los desafíos de la industria del futuro. Al combinar tecnología, conocimiento y gobernanza, se garantiza la sostenibilidad operativa y la continuidad del conocimiento crítico.

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