2016年电子政务基准

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2016年电子政务基准报告评估了欧盟国家在欧盟电子政务行动计划首要领域的进展。

2016年电子政务基准评估了2011-2015电子政务行动计划首要领域。最新研究表明,虽然欧洲政府正逐步将更多服务上线,但他们应该重点推出能够真正令市民和企业受益的电子政务服务。这些服务应该:

  • 在线提供 – 60%的服务信息和/或交易可在线完成
  • 便于在移动端上使用 – 目前,仅三分之一的公共网站可在移动设备上轻松阅览和浏览
  • 在线且易于使用 – 虽然更多服务成功上线,但用户体验并未得到改进
  • 透明 – 政府只有50%的几率会提供有关服务提供方式的充足信息

培养数字能力能够加速发展并帮助政府发挥数字技术的潜能。

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