Workforce & organization

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Reinventar el trabajo. Acelerar la transformación. Liberar el potencial humano apoyado por la IA

Workforce & Organization (W&O) es una comunidad global de más de 1.000 consultores repartidos en 17 países, que ayuda a las organizaciones a transformar los modos de trabajo y la función de Recursos Humanos, rediseñar modelos operativos, desarrollar plantillas preparadas para el futuro y acelerar una transformación sostenible en la era de la IA.

A medida que las organizaciones navegan por una disrupción tecnológica sin precedentes, cambios en la fuerza laboral y modelos de negocio en evolución, ayudamos a los líderes a crear organizaciones adaptables y resilientes, donde las personas y la IA colaboran para impulsar la innovación, la productividad y el crecimiento sostenible. Combinamos una profunda experiencia en transformación de la fuerza laboral, diseño de modelos operativos, transformación de RR. HH., liderazgo, eficacia organizacional y aceleración del cambio para ayudar a las organizaciones a prosperar en un mundo en constante transformación.

Nuestra visión: Ayudar a las organizaciones a reinventar el trabajo mediante la colaboración entre humanos e IA, creando organizaciones adaptables, resilientes y preparadas para el futuro que prosperen en un mundo cada vez más inteligente.

Nuestra misión: Colaboramos con empresas y líderes para diseñar y escalar modelos operativos que integran a humanos e IA, reinventar las capacidades de la fuerza laboral y las estructuras organizativas, y crear flujos de trabajo inteligentes y formas de trabajar preparadas para el futuro. Nos centramos en transformar Recursos Humanos en un orquestador estratégico del trabajo, acelerar la adopción de la IA mediante una transformación centrada en las personas y generar resultados empresariales medibles a través de un cambio sostenible.

Al combinar el ingenio humano con la innovación impulsada por la IA, ayudamos a las organizaciones a desenvolverse en la incertidumbre, aprovechar nuevas oportunidades y crear un valor duradero para sus personas, clientes y empresas.

Nuestra organización

Para ofrecer a los clientes todo el alcance de nuestra experiencia, el área de Workforce & Organization se estructura en torno a cuatro pilares interconectados.

A medida que las organizaciones se adaptan a unas demandas empresariales que cambian rápidamente, Recursos Humanos debe utilizar información basada en datos para alinear las capacidades de la fuerza laboral con las necesidades cambiantes del negocio, permitiendo al mismo tiempo que los empleados prosperen en las nuevas formas digitales de trabajo.

Para ello, Recursos Humanos debe evolucionar de una función de apoyo tradicional a un socio estratégico del negocio, ayudando a las organizaciones a responder a los desafíos internos y externos con mayor agilidad. Los avances en tecnologías digitales, automatización, IA y soluciones en la nube están generando nuevas oportunidades para mejorar la experiencia del empleado, optimizar la prestación de servicios e impulsar el desempeño empresarial.

Sin embargo, muchas organizaciones todavía dependen de procesos fragmentados, tecnologías heredadas y prácticas de gestión de personal obsoletas. Por ello, los líderes de Recursos Humanos se enfrentan a cuestiones críticas: ¿cómo puede la estrategia de Recursos Humanos respaldar mejor los objetivos empresariales? ¿Cómo pueden las organizaciones crear una experiencia atractiva para una fuerza laboral cada vez más diversa y multigeneracional? ¿Cómo se pueden aprovechar los datos, la IA y las tecnologías modernas de Recursos Humanos para mejorar la toma de decisiones y la prestación de servicios?

En Capgemini Invent, ayudamos a responder a estas preguntas y a muchas más. Desde el diseño de estrategias y modelos operativos hasta la implementación de tecnología, la gestión del cambio y la adopción, ayudamos a las organizaciones a reinventar Recursos Humanos, elevar la experiencia del empleado y transformar esta área en un potente motor de crecimiento empresarial y agilidad de la fuerza laboral.

Preparar una fuerza laboral para el futuro

A medida que las organizaciones navegan por cambios tecnológicos acelerados, expectativas cambiantes de la fuerza laboral y una creciente escasez de competencias, la capacidad de anticipar las necesidades futuras de talento y desarrollar continuamente las capacidades del personal se ha convertido en una ventaja competitiva crítica. Las competencias son ahora la nueva moneda de los negocios.

​Para tener éxito, las organizaciones deben ir más allá de la planificación tradicional de la fuerza laboral y adoptar enfoques basados ​​en habilidades respaldados por inteligencia, análisis e inteligencia artificial de la fuerza laboral. Los líderes enfrentan preguntas importantes: ¿cómo pueden las estrategias de fuerza laboral respaldar mejor los objetivos comerciales? ¿Cómo pueden las organizaciones cerrar brechas de habilidades críticas y aumentar la agilidad de la fuerza laboral? ¿Cómo pueden la inteligencia artificial y los conocimientos sobre la fuerza laboral ayudar a formar una fuerza laboral preparada para el futuro?

En Capgemini Invent, ayudamos a responder a estas y otras preguntas. Desde la planificación estratégica y el análisis de la fuerza laboral hasta la transformación de competencias, la movilidad del talento y los programas de recualificación y mejora de habilidades a gran escala, ayudamos a las organizaciones a construir plantillas ágiles, resilientes y preparadas para el futuro, listas para una reinvención continua.

Diseño de organizaciones adaptativas preparadas para el crecimiento

Hoy en día, las organizaciones se enfrentan a una disrupción creciente impulsada por la IA, las expectativas cambiantes de los clientes, las prioridades de sostenibilidad y la evolución de la dinámica del mercado. Para mantener la competitividad y generar valor duradero, deben adaptar continuamente su forma de operar y de tomar decisiones, así como alinear a sus personas, procesos y tecnología.

Ayudamos a los líderes a definir el propósito organizacional, rediseñar modelos operativos, fortalecer la gobernanza y crear estructuras que favorezcan la agilidad, la innovación y el crecimiento sostenible. Al vincular la estrategia con la ejecución, permitimos que las organizaciones respondan con mayor rapidez a los cambios, mejoren la colaboración y obtengan resultados de negocio de manera más eficaz.
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Nuestra experiencia abarca la transformación del modelo operativo, el diseño y la eficacia organizacional, la transformación estratégica, el diseño de flujos de valor y procesos, los modelos de gobernanza y toma de decisiones, el liderazgo y el desarrollo organizacional, la estrategia sobre el futuro del trabajo y los modelos operativos habilitados por IA.

Mediante estas capacidades, ayudamos a las organizaciones a acelerar la toma de decisiones, mejorar la colaboración interfuncional, fortalecer la alineación entre estrategia y operaciones, y desarrollar la resiliencia necesaria para afrontar las disrupciones. El resultado es una organización más adaptable y preparada para el futuro, capaz de aprovechar nuevas oportunidades, responder al cambio con confianza y lograr un crecimiento sostenible en un entorno empresarial cada vez más complejo.

Convertir la transformación en un impacto duradero

La verdadera medida del éxito de una transformación no es la implementación, sino la adopción. Ya sea al introducir IA, desplegar nuevas tecnologías, rediseñar modelos operativos o evolucionar las formas de trabajo, las organizaciones generan un valor duradero cuando las personas aceptan el cambio y lo integran en su labor cotidiana.

Ayudamos a las organizaciones a acelerar su transformación combinando la gestión estratégica de programas con el liderazgo del cambio, el compromiso del personal, la comunicación, el aprendizaje y las estrategias de adopción. Nuestro enfoque centrado en las personas garantiza que las iniciativas de transformación no solo alcancen los objetivos previstos, sino que también desarrollen las capacidades, los comportamientos y las bases culturales necesarios para un éxito sostenible.

Nuestra experiencia abarca la gestión de la transformación empresarial, la estrategia y ejecución del cambio, la adopción y habilitación de la IA, la activación del liderazgo, la preparación organizacional, la comunicación y el compromiso, la transformación de la cultura y la mentalidad, así como la materialización de beneficios. Al alinear el liderazgo, a los empleados y las prioridades del negocio, ayudamos a las organizaciones a gestionar la complejidad, reducir los riesgos de la transformación y acelerar la adopción de nuevas tecnologías y formas de trabajo.

El resultado es un mayor compromiso de la fuerza laboral, un mayor respaldo del liderazgo, una resiliencia organizacional mejorada y una materialización más rápida del valor empresarial. Las organizaciones están mejor preparadas para sostener el cambio, adaptarse a las demandas cambiantes del mercado y lograr resultados significativos.

Aunque <em>Workforce & Organization</em> se basa en cuatro pilares, Capgemini Invent adopta un enfoque totalmente integrado para la transformación. Los desafíos empresariales …

El futuro del trabajo está siendo transformado fundamentalmente por la inteligencia artificial, las expectativas cambiantes de la fuerza laboral, los cambios demográficos y la evo…

Una transformación exitosa mediante IA no consiste simplemente en implementar tecnología; se trata de ayudar a las personas a adoptar la IA, confiar en ella y colaborar eficazment…

The Future CHRO in the AI Era

La IA en Recursos Humanos está redefiniendo la forma en que las organizaciones planifican, desarrollan y despliegan el talento, situando al director de Recursos Humanos (CHRO) en …

Historias de clientes

En diversos sectores y geografías, ayudamos a las organizaciones a reinventar el trabajo, acelerar la adopción de la IA, transformar la función de Recursos Humanos, rediseñar modelos operativos y desarrollar plantillas preparadas para el futuro. Nuestro trabajo combina estrategia, tecnología, personas y gestión del cambio para generar resultados empresariales medibles y valor organizacional a largo plazo.

Gran empresa global de ciencias de la vida | EE. UU.

Apoyo a una gran empresa global de ciencias de la vida para acelerar la adopción de la IA mediante un programa integral de gestión del cambio y aprendizaje, que incluye la activación de agentes impulsores (champions), aprendizaje gamificado, transformación cultural, así como el fomento del compromiso y el seguimiento de valor habilitados por la IA.

Conglomerado multinacional de comercio minorista y bienes de consumo | APAC

Impulsar la preparación organizacional y la adopción de una transformación a SAP S/4HANA mediante la gestión del cambio, la participación de las partes interesadas, la comunicación, la capacitación y actividades de preparación del negocio.

Fabricante líder de materiales de construcción y productos para la edificación | Europa

Impulsar el proceso de adopción de IA generativa (GenAI) en la organización mediante la identificación de casos de uso de alto valor, la evaluación de plataformas de IA y el desarrollo de la preparación empresarial a través de la gobernanza, la capacitación de usuarios, la formación y recursos de adopción escalables.

Banco central nacional e institución de servicios financieros | Europa

Impulsar la transformación empresarial mediante IA a través del despliegue de agentes de Copilot en múltiples funciones de negocio, con el respaldo de redes de embajadores, capacitación de usuarios y gestión del cambio a gran escala.

Organización de servicios de emergencia y seguridad pública del estado | APAC

Modernización de las operaciones críticas de seguridad pública mediante la transformación de los sistemas de despacho de emergencias de próxima generación, sustentada en la preparación del personal, el cambio organizacional, la gobernanza y el apoyo estratégico a la implementación de una plataforma de misión crítica de disponibilidad permanente.