Principales tendencias de servicios financieros de Capgemini para 2026

Una investigación reciente establece los tres temas centrales que impulsan el futuro de los servicios financiero

  • Distribución y fidelización del cliente: transformar la distribución y la experiencia del cliente para una nueva generación, centrándose en interacciones fluidas y la creación de valor a través de productos y servicios.
  • Eficiencia operativa: modernizar procesos, equipos, soluciones y operaciones para gestionar los negocios de forma más eficiente y ágil, optimizando así el coste de sus operaciones.
  • Innovación tecnológica: aprovechar soluciones de vanguardia para ofrecer seguridad, novedad y una amplia gama de productos.

Estos temas no solo orientan la respuesta del sector a los desafíos actuales, sino que también ofrecen nuevas maneras para que las empresas de servicios financieros se preparen para el éxito.

En un momento en que clientes, inversores y reguladores exigen más, y en el que impulsar el crecimiento es primordial, la información fiable es crucial. Con esto en mente, cada edición ofrece un resumen completo de las 10 principales tendencias que configuran el futuro de la banca y los seguros, con perspectivas y ejemplos reales sobre cómo mantenerse competitivo.

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