La IA generativa cambia las reglas del juego de la experiencia del cliente del sector hostelero

La IA generativa marca una nueva era para la hostelería, ya que ayuda a las empresas a crear experiencias más personales y fluidas para viajeros y huéspedes.

En el turismo es vital crear experiencias excelentes y memorables para los clientes. Los hoteles quieren conocer los hábitos y preferencias de sus huéspedes para poder crear experiencias de éxito desde el momento en que planifican su visita, durante toda la estancia. Ahora, la IA generativa está preparada para transformar esas experiencias del cliente gracias a su capacidad de aprender, adaptarse y colaborar con modos de actuar que antes estaban reservadas a la inteligencia humana, y las empresas hoteleras están explorando formas de adoptar esta tecnología a su negocio. 

Conoce más en este punto de vista donde nuestros expertos profundizan en por qué la IA generativa es un cambio de juego para las experiencias de los clientes en el sector hotelero y de viajes.