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Sustainability

De la ambición a la acción: cómo pueden acelerar las instituciones financieras su agenda de sostenibilidad

La sostenibilidad es un imperativo corporativo en todos los sectores, sin embargo, las acciones en esta materia no están a la altura de las ambición.

El Instituto de Investigación de Capgemini entrevistó a más de 2.000 ejecutivos de todas los sectores y geografías para comprender mejor esta dicotomía. Según las respuestas de la encuesta de 219 ejecutivos de servicios financieros, el sector tiene una gran oportunidad para mejorar en el campo de la sostenibilidad. En múltiples dimensiones, está solo a la par o incluso algo atrasado en términos de acciones y logros realizados dentro de otras industrias. A continuación se muestran dos ejemplos ilustrativos:

  • Menos de dos tercios (62 %) de los ejecutivos de servicios financieros encuestados afirmaron que la sostenibilidad es parte de la agenda de liderazgo de su empresa, colocando a la industria detrás de siete de las once industrias incluidas en nuestra encuesta.
  • Solo el 18% de los ejecutivos de FS encuestados creen que el caso comercial para la sustentabilidad es claro; este porcentaje también está por debajo del promedio global de la industria de nuestra encuesta.

Ambición versus acción: ¿dónde está el déficit?

Quienes están a la vanguardia de la transformación de la sostenibilidad pueden disfrutar de recompensas financieras reales. Nuestra investigación reveló que para 2020-2021, la diferencia en los ingresos por empleado es un 83 % más alta que la observada en la empresa promedio, y que el margen de utilidad neta es un 9 % más alto que el observado en la empresa promedio. Las estadísticas no pretenden implicar que la sostenibilidad conduzca directamente a la rentabilidad. Más bien, destacan que la sustentabilidad no tiene que ser únicamente una fuga financiera y que las organizaciones pueden crecer y ser sustentables al mismo tiempo.

Aún así, nuestra investigación destaca un déficit en múltiples hallazgos generales.

Falta de una agenda concreta de sostenibilidad a corto plazo. Los objetivos de sustentabilidad se están integrando en las estrategias comerciales en todas partes, y muchos ejecutivos insisten en que la sustentabilidad está en la agenda de todas sus organizaciones. Sin embargo, solo el 51 % pudo señalar una lista prioritaria de proyectos de sostenibilidad en su propia empresa (consulte la Figura 1).

short-term sustainability plan

La sostenibilidad se ve como un factor de costo, no como una inversión de crecimiento. La mayoría de las veces, un enfoque en la mejora de la sostenibilidad ambiental se ve como un mal necesario y muy costoso, en lugar de un contribuyente potencial. a un crecimiento empresarial verdaderamente transformacional. Más de la mitad (54 %) de los ejecutivos de FS en nuestra encuesta compartieron que la razón principal por la que su organización se enfoca en mejorar la sustentabilidad ambiental es para adelantarse a regulaciones futuras más estrictas. Esta mentalidad dificulta desbloquear el financiamiento interno y el apoyo necesarios para las iniciativas de sostenibilidad actuales o a corto plazo.

La inversión en sostenibilidad es sorprendentemente baja. La inversión anual media en iniciativas y prácticas de sostenibilidad ambiental en todos los sectores representa solo el 0,91 % de los ingresos totales. Y, sorprendentemente, las empresas más grandes están invirtiendo menos en comparación con sus ingresos totales: las empresas con más de 10.000 millones de dólares en ingresos invirtieron solo el 0,5 % en sostenibilidad, mientras que las empresas con menos de 10.000 millones de dólares invierten en promedio 2 % de los ingresos totales.

Se necesitan nuevos modelos operativos para seguir el camino sostenible

En toda la empresa, las organizaciones del sector de servicios financieros no logran diseñar modelos operativos más sostenibles, y este trabajo es necesario para que las empresas se conviertan en negocios verdaderamente sostenibles. Hoy en día, solo alrededor de un tercio de todos los ejecutivos de FS encuestados (34 %) afirma que se está trabajando en un modelo de negocios más sostenible, lo que coloca a este sector en el segundo lugar entre los participantes de nuestra encuesta (consulte la Figura 2).

sustainable operating models

Este déficit se extiende a otros componentes comerciales clave:

Se requerirá la colaboración entre múltiples líderes sénior y silos comerciales para aumentar el impulso de cambios tangibles impulsados por la sustentabilidad en modelos, productos y procesos de soporte.

La inversión en tecnología puede ayudar a mitigar el impacto ambiental

A medida que las empresas de todo el mundo emplean una gama más amplia de tecnologías digitales, naturalmente han visto un aumento en las emisiones asociadas con estas tecnologías. En nuestra encuesta, más de la mitad (57 %) de los encuestados de FS dicen que su empresa sabe cuánto carbono emite su tecnología (a través de herramientas digitales, aplicaciones, sistemas de TI y centros de datos) (consulte la Figura 3). La buena noticia es que este porcentaje es más alto que el observado en la mayoría de las industrias encuestadas.

corporate digital carbon footprint

Pero la inversión en tecnología cuidadosamente razonada es fundamental para limitar el impacto ambiental y lograr los objetivos de sostenibilidad de toda la organización, y las instituciones financieras se quedan atrás en múltiples estrategias. Menos de la mitad de todas las organizaciones comparten datos de sustentabilidad internamente entre unidades de negocios y departamentos; y para aquellos que han establecido objetivos netos cero (solo el 38 % de la industria), los datos de emisiones se usan solo para informes obligatorios y no para informar la toma de decisiones estratégicas.

Sin embargo, a la industria nuevamente le está yendo mejor que a otras en lo que respecta al uso de inteligencia artificial y automatización para ayudar a alcanzar los objetivos de sustentabilidad, con alrededor del 60 % en la actualidad. Y el 56 % de las empresas están invirtiendo en tecnologías digitales como AR/VR, o herramientas de colaboración, para reducir las emisiones de carbono debido a la disminución de los viajes de los empleados.

Acelerar hacia la sostenibilidad

¿Cómo se inclina más la industria de servicios financieros hacia la sostenibilidad? Para empezar, establezca e implemente una estrategia de sustentabilidad que sea holística: una visión de toda la empresa para afectar el cambio y que asegure la colaboración inicial de las partes interesadas clave. También es importante señalar que la sustentabilidad no se puede gestionar como un proyecto de cumplimiento: requiere una transformación empresarial general, similar a los esfuerzos que las organizaciones realizan en los programas de transformación digital en todos sus negocios y funciones.

Acelerar la transformación de la sostenibilidad tiene que ser un deporte de equipo con un compromiso en la parte superior de la organización. Los ejecutivos de nivel C tienen roles clave que desempeñar y deben actuar de manera conjunta en objetivos prioritarios para lograr impacto y valor para el negocio. El CEO tiene que hacer de la sustentabilidad una prioridad comercial: el lanzamiento de un grupo de trabajo de sustentabilidad y la construcción colaborativa de una hoja de ruta son pasos que podrían considerarse. El CFO tiene que articular el caso de negocio para la sostenibilidad, incluidas las métricas en evolución y los informes para hacerlo, y debe considerar cómo aprovechar la financiación sostenible e incorporar la inversión verde. Y el CIO podría considerar hacer del impacto ambiental un criterio para la selección de proveedores de TI externos, además de garantizar que la arquitectura interna de hardware y software respalde el logro de los objetivos de sustentabilidad para la organización.

Además, la acción en múltiples dimensiones comerciales puede ayudar a aumentar el impulso:

El momento de actuar es ahora

Con la acción combinada de la junta directiva, los ejecutivos C-suite y los departamentos funcionales, las empresas pueden acelerar su transformación hacia la sustentabilidad. La coordinación a nivel empresarial, el rediseño de los modelos comerciales, la alineación cultural y la tecnología son factores que permiten que una agenda de sustentabilidad impregne toda la organización (consulte la Figura 4).

sustainable transformation framework

Comprométase con nuevas estrategias de sustentabilidad para todas las partes de su negocio, actúe deliberadamente y con rapidez, recopile datos confiables y comparta los resultados a través de sólidos procesos de monitoreo e informes. Ha llegado el momento de que las organizaciones de servicios financieros redoblen su apuesta por la sostenibilidad, no solo para prepararse para el futuro, sino para abogar eficazmente por el planeta y su gente.

Metodología

El Instituto de Investigación de Capgemini realizó la Encuesta de Tendencias de Transformación de la Sostenibilidad durante agosto y septiembre de 2022. En 11 industrias y 12 países, participaron 2004 ejecutivos en 668 organizaciones, cada una con más de mil millones de dólares en ingresos anuales; Se encuestó a tres ejecutivos de cada organización. Los ejecutivos de servicios financieros sumaron 219 o el 11 % de la población encuestada global.

Las conclusiones del estudio reflejan los puntos de vista de los encuestados capturados a través de un cuestionario de encuesta en línea y tienen como objetivo proporcionar una guía direccional. Comuníquese con uno de los expertos de Capgemini que se enumeran al final de este informe para analizar las implicaciones específicas.

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