productos conectados: MEJORANDO LA VIDA DE LOS CONSUMIDORES CON TECNOLOGÍA

En este informe del Instituto de Investigación Capgemini, “Productos conectados: mejorar la vida de los consumidores a través de la tecnología“, examinamos la posición de los productos conectados como un aspecto integral del estilo de vida del consumidor moderno, donde un tercio de los consumidores ahora utiliza productos conectados las 24 horas del día.

Desde la comodidad de los asistentes de voz hasta los beneficios para la salud de las tecnologías portátiles, los consumidores han dado la bienvenida a los productos conectados a sus rutinas diarias, citando beneficios como mayor seguridad y salud y mejores estilos de vida. Los dispositivos portátiles inteligentes de seguridad y salud para el hogar encabezan la lista de productos conectados que los consumidores probablemente comprarán el próximo año.

Sin embargo, si bien los consumidores reconocen la carga de sostenibilidad asociada con estos productos, existe una demanda creciente de que las organizaciones asuman la responsabilidad de implementar prácticas más conscientes del medio ambiente. De manera similar, persisten las preocupaciones sobre la privacidad y la integración de los datos, y los consumidores expresan insatisfacción en estas áreas críticas.

Al analizar en profundidad el tema de los productos conectados de cara al consumidor, exploramos cuatro temas amplios, que incluyen cómo los productos conectados se han convertido en parte integral de la vida cotidiana, la forma en que los asistentes de voz y los dispositivos portátiles de salud brindan experiencias positivas al consumidor, las percepciones de los consumidores sobre los productos asociados carga de sostenibilidad y cómo los consumidores todavía están insatisfechos con la privacidad, seguridad e integración de los datos que ofrecen los productos conectados. Concluimos con recomendaciones en tres áreas clave que las organizaciones de productos conectados deben considerar.

Descarga el informe completo para obtener más información sobre las perspectivas de los productos conectados para los consumidores.
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