Capgemini Invent colabora con Ferrovial para hacer de ZITY un éxito

Nos enfrentamos al reto del cliente: Ferrovial se plantea entrar en el sector de la movilidad compartida en España con ZITY, un negocio aún sin explorar por la compañía.

Cliente: Ferrovial

Región: España

Sector: Capgemini Invent

Reto del cliente: Ferrovial se plantea entrar en el sector de la movilidad compartida en España con ZITY, un negocio aún sin explorar por la compañía.

Nuestra solución: Capgemini Invent apoyó a Ferrovial con la realización del análisis de mercado y de los perfiles de usuario, con la estimación de la demanda y dimensionamiento del tamaño de la flota, así como con la definición de la estrategia de posicionamiento y el apoyo al desarrollo del plan de negocio para el servicio en Madrid.

Plan de negocio y análisis de demanda

Capgemini Invent aportó en este proyecto el análisis del mercado, incluyendo el análisis de la competencia en el sector del carsharing y las claves del éxito. Adicionalmente se analizó el contexto político, social, regulatorio y tecnológico así como los elementos clave del modelo organizativo y operativo, definiendo la flota objetivo, y se diseñó el plan de marketing. Finalmente, Capgemini Invent realizó una evaluación de los supuestos clave del modelo de negocio y la identificación de riesgos asociados.

A lo largo del proceso de diseño del nuevo modelo de negocio de carsharing, uno de los aspectos clave fue el análisis del cliente: se identificaron los perfiles de usuario objetivo, se analizaron los elementos clave del servicio, se definió la estrategia de posicionamiento del servicio en Madrid, y se determinó la base potencial de clientes con una estimación de la demanda para los siguientes años. Además, se identificaron y priorizaron las áreas clave para la expansión del servicio en el futuro.

ZITY, una realidad de éxito en Madrid

En diciembre de 2017, Ferrovial lanzó en Madrid su servicio de movilidad compartida ZITY, en alianza con Renault, un proyecto que hoy en día sigue creciendo y que ya ha alcanzado 650 vehículos y 300.000 usuarios. Durante estos meses, se ha evitado la emisión de más de 1.600 toneladas de CO2, gracias al uso de estos vehículos propulsados por energía limpia, en los más de 3 millones de alquileres que se han registrado.

En opinión de Alfonso Díaz del Río, “ZITY ha sido un antes y un después en Ferrovial, es nuestro primer negocio B2C puro que nos ha hecho cambiar nuestra mentalidad. Antes estábamos muy centrados en el control de costes y hemos pasado a entender que lo importante es el usuario final, valoramos la tecnología de otra manera, el marketing digital, las redes sociales. ZITY nos ha ayudado a cambiar nuestra perspectiva de negocio”.

Capgemini Invent colabora con Ferrovial para hacer de ZITY un éxito

Casodeexito-Ferrovial

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Destacamos:

Alfonso Díaz del Río, director de Mercados Estratégicos y Desarrollo de Negocio de Ferrovial Servicios:

Capgemini Invent ha sido una pieza clave en el modelo de negocio. Nos ayudasteis desde el primer momento dándonos el punto de vista de consultor, analizando muy bien la demanda, la flota, enriqueciendo un modelo de negocio que queríamos sacar a toda costa.