数字化客户体验


我们愿与您合作,助您在整个企业内建立起合适连接,帮助您快速、长久地为企业及客户创造价值。

 

 

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There are five distinct and intrinsically overlapping areas, we look at our organization in this way.

人员和组织转型

人员和组织转型

要想改进客户体验,就需要一定程度的组织转型。

体验设计

体验设计

在各个接触点长期为客户和消费者提供有价值的体验,从而设计和执行具有吸引力的体验。

客户洞察

客户洞察

了解您的客户真正关注的问题,以及他们为什么关注这些问题,是实现关联性的最快路径。

自适应技术

自适应技术

衡量哪些因素对您的客户和公司最为重要,是实现关联性和客户互动的最快路径。

衡量和优化

衡量和优化

衡量哪些因素对您的客户和公司最为重要,是实现关联性和客户互动的最快路径。
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