金融服务CRM现代化

我们在多个行业同时实施上百个项目,在Siebel和Salesforce应用程序方面拥有无可匹敌的专业知识。我们的结构化方法能够加速金融服务公司的流程、元数据和数据从Siebel到Salesforce的迁移。

如今的各大公司希望以新的方式与客户产生连接,凯捷的CRM现代化方法有助于降低迁移风险并提高客户在云迁移过程中的自信心。我们还降低了CRM系统的管理难度,让销售、营销和服务企业能够专注于提高销量和客户满意度。
销售团队专家转型服务主管Jean Lassignardie。

高昂的维护成本抑制了IT创新

高达80%的IT预算都投入到了维护和基础设施中。所剩不多的预算用于投资核心业务,以维持并提高竞争优势。

系统和用户界面复杂性

商业用户采取完善的CRM功能是自动化、运营效率和来自报告及分析的实时洞见的关键。

及时升级;客户渠道偏好

现场CRM软件升级十分耗时且昂贵,很难及时跟上不断变化的市场情况和客户偏好。为并非旨在支持社交和移动功能的传统系统增加这类功能可能会减弱其可用性和性能,导致机遇丧失、互动损失和客户流失。

加速CRM的云迁移

凯捷以成熟、可重复且重点关注金融服务的方法来支持CRM现代化解决方案。此方法能够降低风险并缩短上市时间,通过前期迭代式测试培训提高客户的采用率。使用凯捷的RapidMigrate®和其他知识产权资产,只需短短6个月,即可完成迁移。RapidMigrate®建立于Force.com和Heroku平台,能够加速Siebel元数据和数据迁移,生成高品质Salesforce数据库。

与金融服务公司成熟CRM系统集成供应商合作

其他系统集成供应商无法提供Siebel和Salesforce的专业深度与广度以及金融服务行业专业素养,例证如下:

  • 全球各地超过2000个已完成的CRM项目
  • 超过1000个认证Siebel和Salesforce资源
  • Siebel Gold Star和Salesforce全球战略合作伙伴
  • 迁移和组织变更管理方法
  • 全面了解Siebel数据模式
  • 成功满足三分之二财富500强公司的云服务要求
  • 荣获Salesforce 2015合作伙伴金融服务创新大奖
  • 被Gartner评为全球顶级客户关系管理系统集成商之一*。

发送电子邮件至financialservices@capgemini.com,与我们取得联系

*来源 – 《Gartner 2015年客户关系管理供应商指南》

脚注:所有商标均为其各自所有者专有。

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