汽车行业的营销、销售&服务

汽车的购买流程日益复杂,如今的消费者能够从社交媒体、博客、即席查询网站和网络自媒体中获得海量信息,消费者对个人客户体验都有着一定预期,无论是数字式体验还是通过VR和AR等技术实现的面对面体验,都是如此。

凯捷在汽车战略、流程、基础设施和零售领域拥有成熟的实践经验,可以帮助企业赢得客户、创造可持续利润。
凯捷帮助汽车企业充分了解成熟和新兴市场的消费者行为。我们每年发布的《汽车在线研究报告》揭示了消费者对购车及养车体验的需求。我们的“汽车互联”服务套件提供一系列建议,帮助制造商、供应商和零售商把握业内颠覆性变化和消费者行为变化带来的机遇。这些建议能够应对整个客户生命周期。

我们的解决方案包括:

 

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