Customer Experience

Colaboramos con nuestros clientes para desarrollar una experiencia digital única en su empresa.

Capgemini Customer Experience

La propuesta de experiencia del cliente (CX) permite a nuestros clientes transformar sus relaciones con sus clientes y crear experiencias que proporcionen un valor rápido y sostenible, tanto para su cliente final como para su propia organización.

Nuestro enfoque es más personal que personalizado. Empatizamos además de analizar, abarcamos la humanidad, la sensibilidad y la intuición para inventar nuevas experiencias. Esto se basan en análisis rigurosos y tecnologías de vanguardia, para ser tan personales como efectivos. Experiencias que construyen relaciones.

Nuestros clientes son los responsables de marketing, ventas, atención al cliente y TI. Nuestras ofertas están diseñadas para satisfacer sus necesidades. Para hacerlo, organizamos las capacidades de integración de diseño de experiencia, consultoría de transformación, marketing, arquitectura y tecnología, todo en un marco de colaboración con ellos. Ayudamos a nuestros clientes:

  • Creando experiencias que construyen relaciones
  • Evolucionando y reinventando la propuesta de marca con sus clientes.
  • Aportando humanidad, sensibilidad e intuición, basada en análisis y tecnología
  • Entrega de proyectos de CX ágiles y escalables

 

¿Estás buscando más clientes? ¿O quieres comprender mejor a tus clientes actuales? Por ejemplo, ¿qué es lo que más les preocupa y te ayudaría a crear un mayor vínculo con ellos? ¿Te interesa personalizar las experiencias en todos los canales? Podemos ayudarte con la estrategia y la creación de campañas de marketing complejas, agilizando el proceso de lanzamiento de campañas, mejorando los resultados de su campaña de lealtad y mucho, mucho más.

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