Digital Customer Experience

Creamos experiencias que marcan diferencias. Porque una experiencia extraordinaria produce resultados extraordinarios.

Analistas

2018 Gartner Magic Quadrant for CRM and Customer Experience Implementation Services, Worldwide

Capgemini is a good fit for projects requiring business innovation, as well as CRM technical advisory and implementation skills, particularly related to customer service or commerce.

HfS Blueprint Salesforce Services 2017

Fast-growing practice with industry sector alignment, innovation focus and strong resources.

Forrester Specialty Designers, North America, Q2 2018

Capgemini named as a Large Specialty Design Firm that helps companies apply expert design practices to a narrow business goal or a specific technology. Specialty Designers attract and retain mindshare and build on the tech platforms they have expertise in.

Ampliar las capacidades para obtener los beneficios de la especialización y la colaboración en la búsqueda de una ventaja competitiva sostenible para nuestros clientes de DCX.

Comercio digital

  • Con LyonsCG & Itelios
  • E-commerce & omni-channel
  • E-commerce & associated omni-channel, experience design & marketing activities
  • Commerce support & strategy consulting

Experiencia de cliente

  • Con Backelite & Idean
  • Strategy design
  • UX design & UI/visual design
  • Branded experiences
  • Prototype & validate

Innovación estratégica

  • Con F212 y Applied Innovation Exchange
  • Growth strategies
  • Applied emerging technology
  • New products & services

¿Estás buscando más clientes? ¿O quieres comprender mejor a tus clientes actuales? Por ejemplo, ¿qué es lo que más les preocupa y te ayudaría a crear un mayor vínculo con ellos? ¿Te interesa personalizar las experiencias en todos los canales? Podemos ayudarte con la estrategia y la creación de campañas de marketing complejas, agilizando el proceso de lanzamiento de campañas, mejorando los resultados de su campaña de lealtad y mucho, mucho más.

Comercio conversacional

Comercio conversacional

¿Estás preparado para escuchar al consumidor? ¿Escuchar de verdad?

Customer Interaction Service

Customer Interaction Service

With the changing face of customer interaction making it increasingly difficult for companies...

Marketing 360

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We provide end-to-end solutions that empower the modern marketer.

Marketing Acquisition Platform

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Our Marketing Acquisition Platform is an end-to-end solution that empowers the modern...

Mobile User Experience and Design

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Mobile usage plays a significant role in our private, professional, and social lives, the...

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Borja Terrel

Expert in Customer Value Analytics, Digital Marketing, Insights & Data

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