Colaboramos con nuestros clientes para desarrollar una experiencia digital única en su empresa.
Capgemini Customer Experience
La propuesta de experiencia del cliente (CX) permite a nuestros clientes transformar sus relaciones con sus clientes y crear experiencias que proporcionen un valor rápido y sostenible, tanto para su cliente final como para su propia organización.
Nuestro enfoque es más personal que personalizado. Empatizamos además de analizar, abarcamos la humanidad, la sensibilidad y la intuición para inventar nuevas experiencias. Esto se basan en análisis rigurosos y tecnologías de vanguardia, para ser tan personales como efectivos. Experiencias que construyen relaciones.
Nuestros clientes son los responsables de marketing, ventas, atención al cliente y TI. Nuestras ofertas están diseñadas para satisfacer sus necesidades. Para hacerlo, organizamos las capacidades de integración de diseño de experiencia, consultoría de transformación, marketing, arquitectura y tecnología, todo en un marco de colaboración con ellos. Ayudamos a nuestros clientes:
- Creando experiencias que construyen relaciones
- Evolucionando y reinventando la propuesta de marca con sus clientes.
- Aportando humanidad, sensibilidad e intuición, basada en análisis y tecnología
- Entrega de proyectos de CX ágiles y escalables