La ciberseguridad se convierte en la nueva batalla para los empresas del sector consumo

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Un nuevo informe explora cómo el sector retail pueden aprovechar la ciberseguridad para impulsar el valor del negocio.

Muchas compañías han invertido importantes cantidades de dinero en programas para mejorar su ciberseguridad, o lo que es lo mismo la protección de los datos del consumidor, la información empresarial y la propiedad intelectual. Si bien el gasto en ciberseguridad se ve a menudo en términos de gastos antes posibles fugas de datos o como método preventivo ante ataques, también es un impulsor comercial y puede ser una ventaja competitiva en el sector retail.

Así, el último estudio del Instituto de Transformación Digital de Capgemini señala que los consumidores están dispuestos a gastar más en compras online con retailers que demuestren tener fuertes capacidades de ciberseguridad y de protección de los datos personales

La investigación aborda este tema en una encuesta global de más de 6.000 consumidores y 200 ejecutivos sel sector minorista, así como en entrevistas con ejecutivos experimentados de ciberseguridad.

La encuesta revela que la satisfacción del cliente y el gasto pueden mejorar drásticamente gracias a la ciberseguridad y la garantía de privacidad de datos. Sin embargo, muy pocos minoristas están aprovechando esta oportunidad para obtener una ventaja competitiva. Este informe:

  • Explora cómo la seguridad cibernética y la protección de datos es un canalizador de negocio
  • Evalúa la comprensión de las empresas del sector de las expectativas del consumidor respecto de la ciberseguridad
  • Cuantifica las ganancias para un minorista con un sólido sistema de ciberseguridad
  • Ofrece recomendaciones sobre cómo los minoristas pueden aprovechar la ciberseguridad y la privacidad de los datos para generar valor y crecimiento.

 

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