Aflevering 1: Is automatisering het wondermiddel voor transformatie?

Van oudsher is Bluestock een bedrijf met een sterk handmatige bedrijfsvoering. De bedrijfsprocessen verlopen geïsoleerd en langzaam en worden gekenmerkt door weinig onderlinge integratie. De processen zijn foutgevoelig en afhankelijk van de kwaliteit van de personeelsprestaties. Dit heeft een beperkend effect op de winst per klant en heeft tot gevolg dat concurrenten die flexibeler zijn er vandoor gaan met het marktaandeel van de onderneming.

Bij Bluestock, en ondernemingen die daarop lijken, is er zonder twijfel sprake van de wil om te veranderen. Maar het traject naar automatisering wordt bemoeilijkt door tal van dure en onderling verschillende technologieën. Om maar niet te spreken van de waarschuwing die Bill Gates ooit deed uitgaan: “automatisering toegepast op een inefficiënte bedrijfsvoering vergroot de inefficiëntie alleen maar.” Dus hoe nu verder?

Bekijk de introductievideo

INTELLIGENTE AUTOMATISERING

Capgemini’s Automation Drive hielp Bluestock intelligente automatiseringstechnologieën te combineren met haar visie op een nieuwe manier van werken die innovatie en bedrijfswaarde stimuleert.

Bluestock moest om te beginnen al haar bestaande processen aan een kritisch onderzoek onderwerpen. De onderneming richtte een overkoepelende werkgroep op die de doelstellingen van de verschillende processen onderzocht en onnodige activiteiten elimineerde. Vervolgens werd met behulp van Capgemini’s ‘Vijf Zintuigen’ methode vastgesteld welke combinatie van tools en services de juiste mate van intelligente automatisering zou opleveren voor verbetering van haar bedrijfsprocessen en interacties met de klant.

Om te profiteren van de volledige waarde van automatisering van de infrastructuur maakte Bluestock ook gebruik van Capgemini’s Infrastructure Services. Dit hielp de onderneming haar efficiëntie te vergroten, haar kosten te verlagen, haar kwaliteit te verbeteren, nieuwe kansen te ontdekken en haar digitale transformatie op een gecontroleerde manier te versnellen.

Is automatisering het wondermiddel voor de transformatie van Bluestock? Hoewel automatisering een grote rol speelt, zijn er veel andere uitdagingen en vragen die aandacht verdienen, zoals de vraag hoe men geïntegreerde bedrijfsresultaten kan realiseren in plaats van gescheiden processen te perfectioneren. In de volgende aflevering leest u hoe het verhaal verdergaat.

Automation Drive

Automation Drive

Nieuw vormgegeven bedrijf op basis van machines. Organisaties moeten veranderingen doorvoeren...

Cloud Infrastructure Services Automation Drive

Cloud Infrastructure Services Automation Drive

De “Cloud Infrastructure Services Automation Drive” van Capgemini biedt een...

Finance ondersteund door intelligente automatisering

Finance ondersteund door intelligente automatisering

Nu dat de traditionele grenzen in managementfuncties aan het veranderen zijn, dringt de vraag...