As 7 lições principais dos Data Sharing Masters

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Escrito por Zhiwei Jiang, CEO de Insights & Data Global Business Line na Capgemini e Ron Tolido, CTO de Insights e Data na Capgemini

Certo ditado diz que “é preciso uma aldeia para criar um filho”, então posso dizer que certamente é preciso um ecossistema para perceber o verdadeiro valor dos dados.

Me perdoe a metáfora, mas à medida que as empresas em todo o mundo mergulham em dados, a obtenção de novo valor deles reside na forma como buscam, selecionam e usam apenas os ativos mais apropriados. Na verdade, é necessário um ecossistema flexível e aberto – uma vila de dados, se você quiser – para conseguir isso. Aquele que prospera na arte de dados compartilhados, uma cultura colaborativa e iniciativa de grupo. As partes interessadas, a equipe, os clientes e os resultados financeiros da empresa dependem de como ele é implementado.

Na verdade, os data sharing masters – organizações que geram valor continuamente em propriedade compartilhada e acessibilidade de dados internos e externos – têm um futuro brilhante. Eles criam experiências de cliente elevadas, operações altamente otimizadas e impulsionam a inovação mais rapidamente do que seus pares de mercado. Eles podem até mesmo refazer completamente seu modelo de negócios, reivindicando seu lugar de direito em uma nova economia de dados.

Eles são os data savants, que entendem criticamente que os dados não podem ser coletados ou analisados em um silo. Eles compartilham fontes agregadas, rastreiam eficiências e comportamentos de clientes em empresas e setores, fornecendo percepções de alto valor para quem quer que esteja procurando usá-los.

E a diferença geralmente é feita por dados de fontes externas: informações que complementem os dados da própria empresa, criando percepções únicas e surpreendentes e algoritmos superiores e matadores. É aqui que a noção de ecossistemas de dados entra em jogo – organizações agrupando seus recursos de dados em parcerias entre setores, obtendo mais valor dos dados para todas as partes envolvidas.

O novo relatório dos ‘Data Sharing Masters’ do Capgemini Research Institute descreve exatamente como os ecossistemas de dados são importantes para a saúde, o crescimento e a reinvenção dos negócios futuros.

Para ampliar sua visão, aqui estão 7 lições que mais nos impressionaram:

  1. Os ecossistemas de dados estão ganhando forma

A noção de ecossistemas de dados não é necessariamente totalmente nova. Mas só agora as organizações estão começando a causar um impacto significativo em seus negócios. E com certeza vale a pena, olhando para os números. Aqueles que já estão envolvidos em ecossistemas de dados hoje observam uma satisfação do cliente aprimorada de 15%, aumento da produtividade operacional de 14% e custos reduzidos em 11%, ano a ano.

Isso torna a maioria das organizações muito mais otimista sobre os ecossistemas de dados do que nunca, esperando ver o mesmo nível de benefícios alcançados nos próximos três anos. Além disso, 54% declaram um impulso renovado para monetizar seus dados como o principal motivo para se ocupar com ecossistemas de dados.

  1. Escolha com cautela a plataforma de compartilhamento de dados 

Junto com esse entusiasmo, novas formas de compartilhamento de dados estão surgindo – projetadas para permitir que as empresas compartilhem dados de maneiras menos intrusivas, mais anônimas e totalmente seguras. A próxima geração de plataformas de compartilhamento de dados está evoluindo/evoluiu para permitir a colaboração de dados até mesmo com os concorrentes mais difíceis, sem nunca abrir mão nem mesmo de uma fração da privacidade, segurança e propriedade dos dados. Ainda assim, 56% das organizações citam a falta de plataformas adequadas de compartilhamento de dados como um de seus principais desafios. Uma estratégia de plataforma cuidadosamente elaborada – e a arquitetura que a acompanha – é, portanto, necessária para colher plenamente os benefícios fenomenais dos ecossistemas de dados.

  1. A monetização de dados é inexplorada

Aparentemente este ponto está na lista de desejos de muitos executivos, principalmente para os executivos de dados e de digital. A monetização de dados – que cria valor orgânico com os dados como o ativo principal – tem um potencial tentador, especialmente no domínio dos ecossistemas de dados.  Ainda assim, descobriu-se que apenas 43% das organizações estão monetizando seus dados com sucesso.  Comecemos pelo princípio: se a monetização de dados for de fato o objetivo, as organizações devem garantir que podem identificar corretamente o valor de seus ativos de dados. Só então eles podem começar a pensar sobre sua estratégia de mercado de monetização de dados, escolhas de ecossistema de dados e opções de preços.

  1. Compartilhamento de dados demanda investimento

Já mencionamos que o compartilhamento de dados pode trazer enormes benefícios financeiros? Só para ter certeza: estamos falando de cerca de US$ 940 milhões nos próximos cinco anos com ecossistemas de dados realizados em nível supranacional. Tenha em mente que isso exige investimento, um bom investimento financeiro. Espera-se que entre os próximos 3 anos, a maioria das organizações invista entre US$ 10 milhões e US$ 50 milhões em ecossistemas de dados (em média cerca de US$ 40 milhões). Claramente, isso pode variar consideravelmente por setor e região, com telecomunicações e bancos definidos como os maiores gastadores líquidos, e o Reino Unido e os EUA sendo as regiões mais comprometidas em investir em ecossistemas de dados.

  1. Os ecossistemas de dados prosperam com base em regras

Os dados impulsionam o crescimento. É por isso que, por exemplo, a Estratégia Europeia para Dados tem como objetivo criar uma sociedade líder movida a dados – em um mercado de dados no valor de € 550 bilhões até 2025. Como parte fundamental dessa estratégia, é estabelecido um mercado único para dados que afetará a coleta, o compartilhamento e o uso de dados em grande escala por governos, empresas privadas, cidades inteligentes, entre agregadores regionais e qualquer pessoa que queira interromper com dados. Regras e regulamentos facilitam o compartilhamento confiável de dados entre todas as partes envolvidas, além de estimular a inovação. Como a pandemia mostrou, quanto mais dados e de melhor qualidade forem compartilhados, melhores resultados são alcançados para a economia e a sociedade em geral.

  1. Compartilhar dados requer colaboração ativa

A complexidade da colaboração ainda é uma barreira. Três em cada cinco organizações participam apenas de trocas de dados de baixa colaboração. Porém, transferir o ônus para uma colaboração mais avançada definitivamente tem seus benefícios. Vemos que 14% das organizações que atualmente se envolvem com modelos de compartilhamento de dados colaborativos mais intensos têm uma vantagem financeira de US$ 378 milhões sobre seus pares. Um bom lugar para iniciar mais colaboração de dados pode ser interno: o compartilhamento de dados com outros departamentos pode, por si só, atender à necessidade de um caso de uso e é uma prática útil. Como alternativa, as organizações que lutam para compartilhar dados internamente podem aprender e se beneficiar da colaboração de alta exposição externamente.

  1. Ecossistemas de dados para futuros positivos

Ecossistemas de dados podem trazer muito mais do que benefícios “apenas” financeiros para as partes envolvidas. Muitas organizações já impulsionaram seu progresso nas metas de sustentabilidade compartilhando dados. Por exemplo, os dados agregados de veículos podem não apenas trazer novos fluxos de receita para as empresas automotivas, mas também podem ser usados para combater a poluição. 60% das organizações mencionam o progresso nas metas de desenvolvimento sustentável ou as mudanças climáticas como um dos principais motivadores para participar de ecossistemas de dados. As organizações que ainda lutam para montar seu caso de negócios financeiros para compartilhar dados podem descobrir que a colaboração com dados para futuros positivos fornece um caminho muito mais atraente para o futuro.

 

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