Optimale klantbetrokkenheid

Klantloyaliteit heeft vaak een persoonlijk tintje

Onze manier van shoppen en de verwachtingen die wij stellen aan de winkelervaring zijn voorgoed veranderd. Retailers moeten nu tijdens hun contact met de klant inspelen op deze veranderingen en een persoonlijk getinte klantervaring op maat aanbieden. Op deze manier onderscheiden zij zich van de concurrentie en genereren zij mond-op-mondreclame.

Oplossingen

Met onze Seamless Customer Engagement (SCE) ontwerpt u innovatieve klantstrategieën en proposities en proactieve oplossingen om de klantbetrokkenheid te vergroten.

Onze oplossing helpt retailers de klant centraal te stellen in hun bedrijfsvoering, zodat zij de klant een persoonlijke service kunnen bieden die resulteert in grotere klantbetrokkenheid

Innovatie en interactie met de klant

Innovatie en interactie met de klant

Het concept dat consumentenartikelen via één kanaal worden aangeboden, behoort tot het...

Retail Mix & Match (RM3)

Retail Mix & Match (RM3)

Promotieacties vormen het kloppende hart van uw retailactiviteiten. Maar zijn uw...

Aanbevolen expert

Kees Jacobs

Expert in Consumer Products and Retail