Verkooppunt kiezen? Neem contact op met experts voor de transformatie van uw bedrijf

Publish date:

De pan-Aziatische retailer selecteert de PoS-tool van Capgemini om een vliegende start te maken met

Naar een logisch omnichanneltraject

Retailers werken van oudsher aan het optimaliseren van de klantervaring via individuele kanalen, maar deze versnipperde aanpak volstaat niet langer.

Om een omnichanneltraject te creëren dat consistenter en logischer is en meer dingen omvat, moest een pan-Aziatische retailer een gemeenschappelijk operationeel model voor verkooppunt (PoS) en kasbeheer (CM) introduceren voor zijn merken, segmenten en markten op basis van gedeelde systemen, processen en praktijken, te beginnen bij supermarkten, hypermarkten en gemakswinkels.

De markt voor oplossingen op het gebied van PoS en CM is de afgelopen jaren sterk veranderd. Retailers weten steeds minder goed welke nieuwe leveranciers ze moeten kiezen en veel van hen ontberen de kennis en ervaring om intern evaluaties uit te voeren. Capgemini heeft hiertoe een beproefde evaluatiemethode ontwikkeld om retailers te helpen het selectieproces te versnellen. De PoS-tool van Capgemini die wordt ondersteund door Intel is een cruciaal onderdeel van dit proces. Door Capgemini in te schakelen en gebruik te maken van de PoS-tool was de retailer in staat om de tijd die nodig was voor het vaststellen van een lange lijst met potentiële leveranciers tot aan de algehele eindselectie terug te brengen van 10 à 12 maanden naar slechts 7 à 8 maanden.

Uiteindelijk heeft de retailer de vruchten kunnen plukken van de uitgebreide ervaring van Capgemini in de retailsector. Dankzij de nauwe samenwerking met tal van hardware- en softwareleveranciers kan Capgemini zowel formeel als informeel makkelijk contact opnemen om informatie te verzamelen die nodig om ervoor te zorgen dat de PoS-tool altijd actueel is en het beste deskundige advies in de branche biedt.

Capgemini ziet PoS als het kloppende hart van zowel de webwinkel als de fysieke winkel. Om die reden speelt de PoS-tool een cruciale rol in de propositie Smart Digital Store van Capgemini: een aantal kant-en-klare oplossingen en referentiearchitecturen die klant, winkelmedewerker, product en fysieke winkel bijeen brengt. Via het volgen van een geïntegreerde benadering in plaats van het promoten van afzonderlijke gadgets of eenmalige oplossingen, biedt de Smart Digital Store operationele efficiëntie, creëert de Smart Digital Store nieuwe bedrijfsmodellen en groeit het bedrijf van de retailer.

 

Choosing a POS Success Story...

File size: 797,58 KB File type: PDF

Featured Testimonials

cookies.

Door verder te navigeren op deze website accepteert u het gebruik van cookies.

Sluiten

Sluit cookie informatie