Kunstmatige intelligentie en het ethische vraagstuk:

Hoe organisaties ethische AI-systemen kunnen opzetten en het vertrouwen kunnen winnen

Trust me, I’m AI.

Als gevolg van de COVID-19-crisis is onze afhankelijkheid van kunstmatige intelligentie (AI) enorm toegenomen. We kijken meer dan ooit tevoren naar kunstmatige intelligentie als hulpmiddel om onze fysieke interacties te beperken, de volgende golf van de pandemie te voorspellen, onze zorginstellingen te desinfecteren en zelfs ons eten te bezorgen. Maar kunnen we er wel op vertrouwen?

Voor het nieuwste rapport van het Capgemini Research Institute – Kunstmatige intelligentie en het ethische vraagstuk: Hoe organisaties ethische AI-systemen kunnen opzetten en het vertrouwen kunnen winnen – ondervroegen we meer dan 800 organisaties en 2.900 consumenten om een beeld te krijgen van de huidige stand van zaken op het gebied van ethiek in kunstmatige intelligentie. We wilden begrijpen wat organisaties kunnen doen om over te stappen op AI-systemen die ethisch verantwoord zijn, hoe ze daar voordeel uit kunnen halen en wat de gevolgen zijn als ze dat niet doen. We ontdekten dat terwijl klanten steeds meer vertrouwen krijgen in op AI gebaseerde interacties, de vooruitgang van organisaties op het gebied van ethiek ondermaats is.  En dit is gevaarlijk, want als het vertrouwen eenmaal is geschonden, kan het moeilijk zijn om dit weer op te bouwen.

Ethisch verantwoorde AI vereist een sterke basis op het gebied van leiderschap, governance en interne procedures rond audits, trainingen en operationele uitvoering van ethiek. Voortbouwend op dit fundament moeten organisaties:

  1. het doel van AI-systemen duidelijk in kaart brengen en hun algemene potentiële impact beoordelen.
  2. AI proactief inzetten om duurzaamheidsdoelstellingen te bereiken.
  3. diversiteit en inclusiviteitsprincipes proactief integreren gedurende de hele levenscyclus van AI-systemen om rechtvaardigheid te bevorderen.
  4. de transparantie vergroten met behulp van technologische hulpmiddelen, de AI-ervaring menselijker maken en zorgen voor menselijk toezicht op AI-systemen.
  5. zorgen voor technologische robuustheid van AI-systemen.
  6. klanten de mogelijkheid geven om met behulp van privacycontroles de controle te krijgen over AI-interacties.

Download het rapport voor meer informatie over ethisch verantwoorde AI.

AI and the Ethical Conundrum...

File size: 6,68 MB File type: PDF

Infographic - AI and the...

File size: 683,94 KB File type: PDF

Capgemini Research Institute

Capgemini’s interne denktank, uitgeroepen tot beste denktank over alles wat digitaal...

Gerelateerde diensten