Er zijn een aantal gebieden te onderscheiden die elkaar intrinsiek overlappen en van waaruit wij onze organisatie bekijken.
Aanbevolen
Conversational Commerce: Waarom consumenten spraakassistenten gebruiken in hun leven
Conversational commerce is veel dingen, een technologische doorbraak, een volledig nieuwe...
Capgemini benoemd tot leider in de Magic Quadrant van Gartner voor haar prestaties op het gebied van implementatie van CRM en optimalisatie van de klantbeleving
In een recent onderzoek door Gartner heeft Capgemini een plaats gewonnen in het...
Het geheim van merkloyaliteit – Hoe emoties echte betrokkenheid bevorderen
Ontdek hoe u merkloyaliteit kunt bevorderen en bestendigen – u leest er alles over in...
Aanbevolen expert
Mark Taylor
Expert in Customer Experience Strategy, Digital Customer Experience
