Capgemini’s Unified Commerce Solution for Grocery

Van grote supermarktketens tot onafhankelijke lokale winkels, de retailers van tegenwoordig hebben behoefte aan uitnodigende digitale oplossingen om de aandacht van de digitale consument te trekken. Onze Unified Commerce Solution for Grocery helpt verkopers van voedingsmiddelen sneller en goedkoper dan ooit intuïtieve digitale totaalbelevingen te introduceren.

Capgemini’s Unified Commerce Solution for Grocery geeft klanten een voorsprong door:

  • Kortere doorlooptijden van 6 tot 8 weken. De tijdswinst is mogelijk door gebruik te maken van standaard sjablonen voor ontwerp, softwareontwikkeling en tests.
  • Kostenbesparingen van USD 250.000 tot USD 300.000. U bespaart aanzienlijk veel kosten door gebruik te maken van de ontwerp- en coderingstools van deze oplossing en door een vermindering van de testinspanningen.

Unified Commerce Solution for Grocery helpt supermarktketens hun bedrijfsdoelstellingen te realiseren en in te spelen op de verschillende behoeften van de hedendaagse supermarktklant. Door de naadloze integratie met Salesforce Commerce Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud en MuleSoft voorziet de oplossing in belangrijke functionaliteiten met onder meer de volgende mogelijkheden:

  • Eerder geplaatste bestellingen wijzigen voordat de levering is bevestigd.
  • Sorteren, zoeken en filteren van producten op basis van eerdere bestellingen.
  • Klantvoorkeuren eenvoudig beheren door favoriete boodschappen toe te voegen en op te slaan in het klantaccount om deze de volgende keer nog sneller te kunnen bestellen.
  • Boodschappen doen bij specifieke winkels door realtime inzicht in hun assortiment, prijzen en levertijden
  • E-mailmarketing stroomlijnen en personaliseren en campagnes implementeren met Salesforce Marketing Cloud.

Daarnaast biedt het onderdeel Salesforce Service Cloud zijn gebruikers tal van klantinzichten. Klantenservicemedewerkers kunnen trouwe klanten interessante aanbiedingen doen, omdat zij meer zicht op de klantgegevens hebben.

Klik hier om contact op te nemen met ons team voor Unified Commerce-oplossingen voor meer informatie.

Grocery Retail Brochure...

File size: 230,73 KB File type: PDF