World Insurance Report 2018

Binnenkort is het geen ‘business as usual’ meer in de verzekeringssector. Het World Insurance Report 2018 van Capgemini en Efma benadrukt de noodzaak voor verzekeraars om digitaal flexibel te zijn, in te spelen op de behoeften van de klant en toekomstige bedrijfsklare modellen te creëren om de BigTech concurrentie voor te blijven.

Lees ons persbericht.

Belangrijkste bevindingen

De 11e editie van het World Insurance Report bevat interviews met 130 verzekeringsmanagers en meer dan 10.500 reacties van klanten uit 26 regio’s in Noord-Amerika, Europa, LATAM en Azië-Pacific.

Onze bevindingen voor 2018:

  • Terwijl verzekeringsmaatschappijen moeite hebben om een hoogwaardige klantervaring te bieden, zijn BigTech bedrijven klaar om toe te treden tot de verzekeringsindustrie. Verzekeraars hebben de mogelijkheid om klanten aan te trekken en te behouden door hun digitale wendbaarheid te vergroten en toekomstgerichte bedrijfsmodellen te ontwikkelen.
  • Aangezien de verwachtingen van de klant en de marktdynamiek snel evolueren, zal digitale wendbaarheid voor verzekeraars van cruciaal belang zijn om veranderende houdingen, marktkansen en risico’s van de klant te voorspellen en er snel op te reageren.
  • InsurTechs (nieuwe verzekeringsmaatschappijen die technische innovaties gebruiken om de efficiëntie te verhogen en specifieke klantsegmenten aan te trekken) lopen voorop met digitale flexibiliteit. Samenwerking tussen traditionele verzekeraars en InsurTechs is essentieel voor de efficiënte en kosteneffectieve ontwikkeling van digitale toepassingen binnen de industrie.
  • Alleen verzekeraars die digitale wendbaarheid bevorderen, zullen in staat zijn toekomstbestendige bedrijfsmodellen te ontwikkelen op basis van een digitaal geïntegreerd ecosysteem dat de duurzaamheid van het bedrijf op lange termijn waarborgt.

Het World Insurance Report 2018 kunt u hier downloaden http://www.worldinsurancereport.com/.

De interactieve website van het World Insurance Report

World Insurance Report 2018Bekijk de website van het World Insurance Report om meer te weten te komen over de veranderende voorkeuren van de klant, het verbeteren van de digitale wendbaarheid, digital agility maturity en toekomstgerichte bedrijfsmodellen. De website bevat afbeeldingen die de beleving van de klant, BigTech-disruptors en het belang van digitale wendbaarheid nader toelichten.

Infographic


Ga voor meer informatie over het World Insurance Report 2018 naar www.worldinsurancereport.com, volg #WIR18 of neem contact met ons op via insurance@capgemini.com.