Linee guida per l’utilizzo dei social media

I social media hanno trasformato il nostro modo di interagire, sia all’interno che all’esterno del Gruppo Capgemini. La collaborazione online ci consente di condividere conoscenze e idee, indipendentemente dal livello aziendale, dal ruolo o dall’esperienza. È un modo per noi di prendere parte alle conversazioni sul lavoro che svolgiamo in Capgemini e mostrare la nostra competenza in questo ambito.

Sebbene ciò produca enormi vantaggi, comporta anche alcuni rischi e responsabilità. Questa policy stabilisce le indicazioni di comportamento sui social media, favorendo la partecipazione attiva ma allo stesso tempo evidenziando le responsabilità che ne derivano. I contenuti che seguono integrano quelli già presenti in altre policy, inclusi il nostro Codice Etico e la nostra Cybersecurity Acceptable Use Policy.

Questa policy si applica a ogni dipendente del Gruppo Capgemini e deve essere implementata da tutte le società dello stesso.

Tre principi guida

Abbiamo stabilito tre principi che dovrebbero guidarci in ogni interazione online.

1. IMPEGNATI: agisci come role model

Incoraggiamo ogni dipendente a sfruttare al meglio le opportunità offerte dai social media per dimostrare leadership, promuovere competenze, dare un volto umano al business e celebrarne i successi.

2. PARTI DALLE GIUSTE BASI: proteggi il tuo account e la nostra rete

Anche online applichiamo le stesse regole di comportamento personale che applichiamo offline. Ogni dipendente deve rispettare la legge, comportarsi in modo etico e dare priorità alla sicurezza delle informazioni. Non dimenticare che il tuo comportamento online si riflette anche sul business e che i contenuti social sono potenzialmente permanenti.

3. PROTEGGI IL BUSINESS: rifletti prima di pubblicare

Per quanto incoraggiamo ogni dipendente a celebrare i successi e promuovere le competenze, dobbiamo prestare attenzione a non divulgare informazioni commercialmente sensibili: proteggi sempre le informazioni riservate e proprietarie dei clienti, del Gruppo e dei fornitori.

Requisiti

I principi sono sostenuti da 10 requisiti:

1. Non condividere informazioni sui clienti.

• • Non condividere mai informazioni legate ai clienti che non siano di dominio pubblico (ad es. già inserite in un comunicato stampa), inclusi i nomi di clienti o personale del cliente, informazioni commerciali relative alle attività di un cliente o qualsiasi altro elemento che potrebbe essere utilizzato per identificare un cliente senza il suo permesso scritto.
  • Condividi solo le informazioni che sono già di dominio pubblico.
  • Proteggi sempre le informazioni riservate e proprietarie dei clienti, del Gruppo Capgemini e dei fornitori.
  • Quanto sopra è un requisito contrattuale e legale, la cui violazione è soggetta a sanzioni pecuniarie e alla possibilità di perseguimento penale.

2. Proteggi chi lavora con te.

• • Non condividere informazioni dettagliate sui ruoli individuali dei membri del team o sui rispettivi contributi a progetti specifici.
  • Non condividere i dati personali di chi lavora con te, incluse le loro foto, senza il loro permesso.

3. Impara le regole.

• • Sei responsabile di ciò che pubblichi.
  • Leggi, comprendi e segui il Codice Etico aziendale, la Data Protection Policy e i requisiti di sicurezza informatica descritti nella Acceptable Use Policy, così come la Competition Laws Policy.

4. Presta attenzione alla sicurezza.

• • Usa una password sicura, aggiornala regolarmente e non condividere mai le tue credenziali di accesso con nessuno.
  • Non utilizzare il tuo indirizzo email aziendale per creare account di social media personali.
  • Non pubblicare mai immagini che raffigurino lo schermo del computer aziendale, il tuo badge o altri elementi e funzionalità di sicurezza identificabili.

5. Rispetta la legge sul diritto d’autore.

• • Immagini, video, testi e altri contenuti di proprietà di terze parti non possono essere utilizzati a nostro vantaggio commerciale.
  • Non pubblicare collegamenti ad altri siti web, post o pagine senza aver prima verificato che tale condivisione sia autorizzata e che il contenuto sia legale.

6. Comportati in modo rispettoso.

• • Non pubblicare mai materiale osceno, razzista, sessista, pornografico, legato allo sfruttamento sessuale o in qualsiasi altro modo discriminatorio, minaccioso o molesto, offensivo, diffamatorio o illegale.

7. Sii trasparente.

• • Rendi nota la tua appartenenza a Capgemini quando discuti di questioni legate all’azienda.
  • Dichiara il tuo ruolo all’interno dell’azienda in modo onesto, senza sopravvalutare la tua anzianità e quindi autorità.
  • Solo le persone autorizzate a parlare come portavoce possono rappresentare online le posizioni ufficiali di Capgemini, tieni quindi presente che stai esprimendo le tue opinioni personali e non quelle dell’azienda.

8. Non criticare.

• • Non fare affermazioni denigratorie che riguardino i nostri partner commerciali, i competitor o le persone che lavorano con te.

9. Agisci in modo costruttivo.

• • Usa i social media per costruire relazioni e condividere conoscenza.
  • Nelle interazioni online rispetta sempre le opinioni delle altre persone, specialmente su argomenti legati a razza, religione, politica e genere.

10. Rifletti prima di pubblicare.

• • Per quanto informali, i contenuti pubblicati online sono condivisibili e ricercabili senza limiti di tempo, e anche quelli privati possono essere copiati e condivisi, finendo potenzialmente sui media di tutto il mondo.
  • Tieni sempre presente che qualsiasi attività personale sui social media può essere collegata al tuo profilo professionale e quindi al tuo datore di lavoro.
  • In caso di dubbi, fai riferimento al tuo manager o al tuo contatto HR locale prima di pubblicare.

 

Ultimo aggiornamento: marzo 2022