Mynt implementa una plataforma MuleSoft para evolucionar de una conectividad punto a punto a una conectividad liderada por API

Desafío del cliente: Mynt deseaba actualizar varios sistemas heredados para asegurar que los diversos segmentos estuvieran mejor integrados y pudieran respaldar un lanzamiento más rápido de nuevos productos.

Solución: En colaboración con Capgemini, Mynt utilizó el enfoque de conectividad basada en API de MuleSoft para cumplir de manera continua con los plazos comerciales, mejorar la experiencia del cliente e incorporar a nuevos socios estratégicos.

Beneficios:

• Mejora de la experiencia y la satisfacción del cliente
• Incorporación de nuevos socios estratégicos —incluido Facebook— en tiempo récord
• Lanzamiento de nuevas ofertas de productos según la demanda del mercado
• Mayor agilidad: los cambios se implementan 4 veces más rápido

Seguir el ritmo de una base de clientes en crecimiento

Como proveedor integral de servicios de tecnología financiera, Mynt tiene como objetivo fomentar la inclusión financiera a través del dinero móvil, los microcréditos y la tecnología. En la actualidad, la empresa cuenta con más de cuatro millones de clientes registrados y prevé que su base de clientes se triplique, superando los 12 millones, en los próximos dos años. Durante las primeras etapas de rápido crecimiento de Mynt, surgieron desafíos técnicos en torno a la integración, dado que la empresa disponía de numerosos sistemas heredados que debían interactuar entre sí. La práctica tradicional de crear integraciones punto a punto resultaba excesivamente tediosa y seguía generando deuda técnica.

Además, Mynt deseaba escalar rápidamente mediante más sistemas verticales y aumentar su agilidad para introducir nuevos productos a un ritmo acelerado y en constante crecimiento. Con el objetivo de abandonar la integración punto a punto —la cual la organización consideraba una barrera para su crecimiento previsto—, Mynt eligió a Capgemini* como su socio estratégico y a MuleSoft Anypoint Platform™ como su plataforma tecnológica central para la integración de datos.

Implementación de una plataforma de datos integrada

Conjuntamente, los socios pusieron en marcha una iniciativa colaborativa para implementar la tecnología de integración de MuleSoft y migrar las funcionalidades críticas del producto principal de Mynt, sin afectar las operaciones diarias ni el curso habitual del negocio. El proyecto comenzó con una instalación base de la plataforma y, posteriormente, evolucionó hacia una plataforma híbrida que incorporaba la infraestructura en la nube de Amazon Web Services, la cual ofrecía una escalabilidad sustancial y contaba con plena capacidad para dar soporte a la amplia y creciente base de clientes de Mynt.

A lo largo del proceso, Mynt y Capgemini utilizaron el enfoque de conectividad basado en API y las herramientas de MuleSoft para construir tres capas de API, las cuales se dividieron en dos clústeres ESB: uno destinado a las API de experiencia orientadas al público y el otro a las API internas de procesos y sistemas. Estas fueron:

1. APIs de nivel de sistema como encapsulación de los sistemas centrales de Mynt.
2. APIs de nivel de proceso en la capa de negocio para la agregación de múltiples puntos de acceso.
3. APIs de nivel de experiencia para exponer las APIs actuales de Mynt a sus consumidores internos y externos, a través de socios y comunicación omnicanal.

Los socios establecieron herramientas de gestión, que incluyeron el registro de eventos (logging), la automatización de pruebas y despliegues, y métricas para el rendimiento de la plataforma; dichas herramientas fueron diseñadas para facilitar la escalabilidad y garantizar una alta disponibilidad. Además, Mynt y Capgemini introdujeron estándares de integración de aplicaciones para asegurar un alto rendimiento, e implementaron políticas que contribuyeron a optimizar plenamente las aplicaciones de integración y a garantizar su correcto funcionamiento al procesar grandes volúmenes de datos.

Capgemini también brindó asistencia a Mynt en la gestión de su entorno DevOps, lo que abarcó la creación e implementación de automatizaciones, la realización de controles de calidad del código y la cobertura de pruebas. Por último, pero no menos importante, los socios implementaron un conjunto de mejores prácticas del sector. El proceso de revisiones por pares durante los sprints se llevó a cabo en estricta conformidad con la sólida metodología de entrega (IP) de Capgemini, al tiempo que los socios recurrieron a técnicas de pruebas unitarias de eficacia comprobada.

Finalmente, dada su condición de institución financiera de alcance global, Mynt debe cumplir con exigentes requisitos normativos; por ello, sus API orientadas al público externo fueron segregadas físicamente. Se creó una capa de fachada (facade) basada en un Gateway ESB con el fin de acatar las políticas de seguridad y evitar la exposición directa del ESB principal de la compañía. La totalidad de los entornos de preproducción adoptaron esta misma configuración en clúster.

Mynt se vuelve más ágil

Mediante la implementación exitosa del enfoque de conectividad basada en API de MuleSoft en el canal de pagos de la organización, los socios permitieron a Mynt cumplir de manera continua con sus plazos comerciales, mejorar la experiencia del cliente e incorporar a nuevos socios importantes —como Facebook— en un tiempo récord. El uso de MuleSoft Anypoint Platform™ ha posibilitado entregas de alta calidad, un mayor índice de captación de clientes y una mayor agilidad en las iniciativas de lanzamiento al mercado de la empresa.

Además, la utilización de los productos API de MuleSoft por parte de los socios redujo los costos y acortó los plazos para la implementación de cambios en los sistemas centrales de Mynt. Actualmente, los cambios para incorporar nuevas funcionalidades se realizan utilizando la plataforma API de MuleSoft, logrando una reducción del 75 % tanto en el costo como en el tiempo requerido, en comparación con las implementaciones punto a punto heredadas de la empresa. Esto ha permitido a Mynt aumentar significativamente su agilidad empresarial y lanzar rápidamente nuevas ofertas de productos en respuesta a las demandas del mercado. De cara al futuro, Mynt y Capgemini continuarán utilizando MuleSoft Anypoint Platform™ para impulsar el éxito de los principales proyectos tecnológicos de Mynt, tanto los que se encuentran en curso como los planificados.

*Este proyecto fue ejecutado por WhiteSky Labs entre 2016 y 2018, y actualmente Mynt es cliente de Capgemini. WhiteSky Labs fue adquirida por Capgemini en marzo de 2020. Para obtener más detalles sobre la adquisición, puede consultar el enlace al comunicado aquí: (https://testing.capgemini.com/au-en/news/acquisition-of-whitesky-labs/)

Acerca de Mynt

Mynt es una alianza FinTech formada por Globe Telecom, Ayala Corporation y Ant Financial. Con sede en Filipinas, Mynt cuenta con un mercado potencial de más de 100 millones de personas, entre las cuales se incluyen muchas que no poseen una cuenta bancaria. Mynt se ha comprometido a explorar vías innovadoras y no tradicionales en el ámbito de las microfinanzas, aprovechando para ello la infraestructura de telecomunicaciones y las plataformas de dinero móvil.

Entre sus principales servicios se encuentran GCash y Fuse Lending. GCash facilita tanto los pagos nacionales e internacionales como los pagos en línea y las transacciones con dinero móvil, permitiendo a los consumidores utilizar sus teléfonos inteligentes para pagar facturas de manera sencilla y adquirir bienes con total comodidad. Por su parte, Fuse ofrece préstamos personales y empresariales a los filipinos que carecen de cuenta bancaria, utilizando la tecnología móvil para otorgar créditos tanto a corto como a largo plazo.