Cómo crear resiliencia sostenible en toda la cadena de suministro

La implementación de soluciones como torres de control, excelencia en la planificación y gestión de datos de la cadena de suministro, combinadas con automatización y análisis inteligentes, puede ayudar a crear una resiliencia sostenible en toda la cadena de suministro.

La capacidad de recuperación de la cadena de suministro está determinada por dos áreas principales: la capacidad de evitar o contener riesgos, y la capacidad de estabilizarse y volver a la normalidad después de un evento disruptivo. Aunque las organizaciones deben esforzarse por hacer ambas cosas, a menudo se quedan cortas en una de estas dos áreas: sacrificar la agilidad por la preparación o, por el contrario, favorecer la agilidad por encima del obstáculo.

En los últimos años, innumerables organizaciones han tenido que lidiar con la interrupción de su cadena de suministro, desde desastres naturales hasta retiros inesperados, empujando las cadenas de suministro más allá de la capacidad y costando millones de dólares. Además, la explosión de datos que transitan por los ecosistemas de la cadena de suministro en todo el mundo ha provocado infracciones de la propiedad intelectual, falta de cumplimiento y corrupción de datos, lo que está desestabilizando aún más las cadenas de suministro.

Los factores centrales que hoy hacen que estos eventos sean más probables, a saber, la globalización y la mayor complejidad, se ven exacerbados por la falta de visibilidad y el crecimiento algo inherente de los ecosistemas de la cadena de suministro que a menudo involucran varios niveles de proveedores.

Afrontando los desafíos

Para abordar estos problemas, las organizaciones no solo deben esforzarse constantemente por crear el nivel de resiliencia apropiado, sino también mejorar continuamente y encontrar nuevas oportunidades para gestionar los riesgos esperados e inesperados.

Hay cuatro enfoques que tu organización puede adoptar para abordar estos desafíos:

• Desarrollar o mejorar las capacidades de monitoreo: la interrupción del clima y el tráfico, bloqueos y huelgas en puertos o ferrocarriles se pueden administrar de manera proactiva y, a veces, anticiparse creando las mejores capacidades de planificación de su clase. Además, la implementación de soluciones de torre de control en toda tu cadena de suministro ofrece visibilidad en tiempo real y tiempos de reacción rápidos que crean una verdadera ventaja competitiva directamente vinculada a la experiencia del cliente.
• Aprovechar y dominar los datos de la cadena de suministro: los cuellos de botella en los procesos de la cadena de suministro afectan directamente la agilidad de tus operaciones y eventualmente afectan negativamente la resistencia de la cadena de suministro. La gestión ineficiente de los datos maestros de la cadena de suministro (por ejemplo, material, precio, logística, proveedor y cliente) interrumpirá tus operaciones, creará desabastecimientos y unirá recursos valiosos. Sin embargo, con la combinación correcta de recursos rentables junto con soluciones de automatización inteligentes, la gestión de datos maestros se puede manejar sin problemas para optimizar tus operaciones en todas las disciplinas principales de la cadena de suministro
• Optimizar el panorama del proveedor: el riesgo del proveedor, como la bancarrota o los problemas de cumplimiento (calidad, medio ambiente), se puede anticipar y gestionar de manera proactiva, por ejemplo, aprovechando las soluciones de blockchain para crear el intercambio instantáneo de información entre todos los socios. Esto incluye las instituciones de certificación (por ejemplo, ISO y otras certificaciones específicas de la industria requeridas por los proveedores y todo el ecosistema de la cadena de suministro en ciertas industrias altamente reguladas) y proporcionar transparencia a todos los actores.
• Crear amortiguadores para generar agilidad: el cambio en las leyes y regulaciones puede abordarse al tener equipos escalables y ágiles listos para manejar el impacto operativo de cualquier modificación esperada o inesperada en las regulaciones, como se ejemplifica en el caso de uso a continuación:

El servicio de la cadena de suministro digital de Capgemini está ayudando a un importante cliente internacional a mitigar el riesgo inducido por el Brexit

En el Reino Unido, Brexit está creando un riesgo significativo de interrupción que podría hacer que las cadenas de suministro giren. Aunque algunas organizaciones pueden sentirse indiferentes ya que sus operaciones no abarcan el Reino Unido y, por lo tanto, no se verán afectadas, tenga en cuenta esta situación: un proveedor de Nivel 2 del Reino Unido que proporciona materiales a un proveedor de Nivel 1 con sede fuera del Reino Unido podría no representar un riesgo inmediato. Sin embargo, este riesgo indirecto eventualmente se propagará y afectará las operaciones si el proveedor de Nivel 1 no gestiona su propio riesgo adecuadamente.

El Brexit tendrá consecuencias para muchos: más de 150,000 importadores y exportadores deberán declarar aduanas por primera vez en un escenario posterior al Brexit. Los camiones podrían crear importantes retrocesos en el tráfico causando demoras significativas. Las empresas deberán ser ágiles y estar listas para todos los resultados posibles. En el caso de un Brexit suave, el verdadero impacto seguirá siendo desconocido hasta el día de corte real.

Desafío del cliente

Un proveedor de nivel 1 con sede en el Reino Unido, por ejemplo, se enfrenta a una amenaza Brexit directa debido a que se están estableciendo aduanas estándar entre el Reino Unido y Europa continental. El nivel de detalle y la cantidad de datos necesarios para la transición de la presentación de informes mensuales de Intrastat (una obligación mensual para las empresas que trasladan mercancías transfronterizas en la UE) al papeleo completo que requiere el despacho de aduanas debe gestionarse de manera proactiva.

El enfoque

La creación de un equipo in situ, remoto, escalable y rentable para:

• Actualizar de manera proactiva toda la información de datos maestros requerida por la aduana para permitir una transición de Brexit sin problemas
• Responder de manera reactiva a las solicitudes de aduanas en caso de falta de información o información inexacta, y así se evitarán:
  • Costos como, por ejemplo, costos de estadía
  • Retrasos, que detendrían la producción en otros lugares

Para aumentar la eficiencia, se identifican oportunidades de automatización de procesos robóticos (RPA) y la automatización inteligente se implementa como estándar para equilibrar la escala y el costo de las operaciones.

Resultado

Aumento inmediato de la capacidad de recuperación de la cadena de suministro con un esfuerzo mínimo y una inversión baja cuando se considera el costo potencial de tener productos atascados en la frontera. Además, el cliente se beneficiará de la escalabilidad de una solución que permite prácticamente cualquier aumento de volumen.

Conclusión

Dado que las organizaciones tienen que procesar cada vez más información, el aumento de la complejidad de la cadena de suministro causado por el aumento de la globalización está creando situaciones insostenibles para las cadenas de suministro que deben abordarse continuamente para evitar una disminución de la ventaja competitiva y la reputación.

Las soluciones como las torres de control, la excelencia en la planificación y la gestión de datos de la cadena de suministro, combinadas con automatización inteligente y análisis, son clave para cualquier organización que desee crear una resiliencia sostenible en toda la cadena de suministro, incorporando agilidad y capacidad para anticipar los riesgos futuros.

Además, y como se ilustra en el estudio de caso anterior, la capacidad de crear capacidades escalables adicionales puede ayudarlo a manejar cambios inesperados en la regulación y crear continuidad comercial.

Para obtener más información sobre cómo la práctica de la cadena de suministro digital de Capgemini puede ayudar a su organización a implementar un programa de cadena de bloques resistente que aborde los desafíos clave de su cadena de suministro, comunícate a: connect.mx@capgemini.com

Lee el reporte de Capgemini Research Institute “¿Es blockchain la clave para una nueva era de transparencia y confianza en las cadenas de suministro?” para obtener más información sobre cómo las organizaciones han pasado de la novedad de blockchain a la realidad.