Top tendencias para 2020

El sector de servicios financieros está evolucionando y experimentando cambios significativos. Una tormenta perfecta de las fuerzas del mercado: el aumento de las expectativas de los clientes, el aumento de los costes operativos, una oleada de nuevas tecnologías, un panorama de riesgos cambiante, nuevas regulaciones y la competencia de los recién llegados expertos en tecnología, han alterado indeleblemente el campo de juego. Los bancos y las compañías de seguros deben adaptar y alinear sus modelos de negocio y ofertas en consecuencia.

Las tendencias Capgemini 2020 exploran y analizan las diversas tendencias que se espera que den forma al ecosistema de servicios financieros el próximo año.

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