Antes tratada como diferencial, Sustentabilidade se tornou tema obrigatório nas empresas
Escrito por Mercado&ConsumoLabs
A sustentabilidade não é mais uma opção. Se antes o conceito era adotado apenas por empresas que seguiam uma linha diferente, disruptiva e tratavam o tema como bandeira, hoje, atinge todo o mercado, é regulamentada e exigida por governos, associações e até bancos.
“Alinhar a abordagem da empresa com a cultura da sustentabilidade é fundamental, pois hoje ela é regulamentada e todas as empresas precisam atender tais normas. E isso é um grande avanço”, revela Jeffrey Hogue, diretor de sustentabilidade da Levis.
O executivo participou de um painel sobre o tema na NRF Retails Big Show 2023, em Nova York, ao lado de Marissa Pagnani, diretora de Sustentabilidade na América do Norte da L’Oréal.
“Sustentabilidade é algo de todos e para todos. É uma responsabilidade da sociedade. As regulamentações já estão aí, mas o que me deixa feliz são as políticas que vão premiar empresas que fazem a sua parte. Isso é um grande incentivo para continuarem e ampliarem as práticas de sustentabilidade”, afirma Marissa.
Sustentabilidade circular
Um dos grandes pilares da sustentabilidade no mercado é a chamada economia circular. Diferentemente da economia linear, onde as pessoas compram, usam e jogam fora, a ideia é aumentar a vida útil de um produto ao máximo e, quando ele encerrar o seu ciclo, encontrar uma maneira de reutilização.
“Algumas empresas já contam com uma infraestrutura própria, mas seria interessante ter apoio dos governos. Imagine um lugar onde você pode levar o seu jeans e a sua camiseta, após anos de uso, para que essas peças sejam recicladas. As marcas poderiam oferecer esse tipo de serviço em parceria com os governos. Criar essa estrutura para reciclar roupas”, afirma Hogue.
“Grande parte dos produtos da L’Oréal são recicláveis, mas precisamos arrumar um jeito de o nosso cliente participar disso tudo. De fazer com que ele se sinta parte do processo”, garante Marissa.
Na mão do consumidor
A transparência em torno dos esforços das empresas em práticas sustentáveis também foi destacada pelos executivos. Embora muitas empresas pratiquem o chamado greenwashing, afirmando falsamente que seus produtos são sustentáveis, a decisão final está nas mãos do consumidor, que só vai se buscar a marca que realmente confia.
“Nós queremos que o consumidor esteja informado e possa fazer a sua escolha. Queremos ajudá-lo a tomar essa decisão, e não tentar convencê-lo. Na L’Oréal, por exemplo, todas as informações dos ingredientes dos produtos estão nas embalagens”, afirma Marissa.
“O marketing de sustentabilidade é importante. A Levis é reconhecida como uma marca com produtos de qualidade e duradouros. ‘Compre melhor e dure mais’ foi a maior campanha da história da companhia. É importante falarmos. É importante que as pessoas saibam. Mas no final, a decisão sempre está na mão do consumidor”, finaliza Hogue.
A Capgemini pode ajudar a sua empresa a lidar com essas questões de maneira estratégica a fim de reduzir a distância entre a operação física e digital nesse momento de evolução do varejo rumo ao futuro. Vamos juntos nessa jornada?
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