Cyfrowe mistrzostwo

Jak organizacje wdrażały cyfrową transformację w ciągu ostatnich dwóch lat

Publikując Digital Mastery Report w 2018 r. stwierdziliśmy, że organizacje wciąż nie nadążają za wirem zmian wokół nich. Ale to było wtedy. Dziś wszystko się zmieniło. Tempo innowacji technologicznych i przekształceń modeli biznesowych jest szybsze niż kiedykolwiek, a globalna pandemia stała się głównym katalizatorem zmian, narzucając nam wszystkim nową normalność. Uznaliśmy, że to dobry moment, aby sprawdzić, jak daleko zaszły organizacje w swojej drodze do cyfrowej transformacji.

W najnowszym raporcie Instytutu Badawczego Capgemini – Digital Mastery 2020: How organizations have progressed in their digital transformations over the past two years – zapytaliśmy 1000 menedżerów z całego świata, aby zrozumieć, jak zmieniło się podejście do transformacji cyfrowej i budowania potencjału od 2018 roku. Stwierdziliśmy, że organizacje radzą sobie znacznie lepiej. Średnio 60% twierdzi, że posiada niezbędne zdolności cyfrowe – wzrost o 24% w stosunku do 2018 roku. Postęp był szczególnie wyraźny w obszarze talentów i kultury; obecnie 67% organizacji uważa, że aktywnie promuje eksplorację nowych pomysłów i eksperymentowanie – w porównaniu z zaledwie 35% dwa lata temu. Jednak pomimo tego postępu, przepaść między cyfrowymi liderami a wszystkimi innymi zwiększa się.

Ważne jest, aby zniwelować te różnice. Wierzymy, że aby przejść do następnej fazy cyfrowej transformacji, organizacje powinny zaplanować zmiany zgodnie z praktykami mistrzów cyfrowych. Obejmuje to ponowne opracowanie doświadczeń pracowników i poszukiwania talentów, włączenie celu zrównoważonego rozwoju do działalności biznesowej, przekształcenie się w przedsiębiorstwo oparte na danych i ponowne zaprojektowanie doświadczeń klientów, a także wprowadzenie nowych modeli biznesowych i modeli zaangażowania.

Nasz świat się zmienia, a cyfrowe mistrzostwo jest kluczem do sukcesu w tej zmianie. Aby uzyskać więcej informacji na temat transformacji cyfrowej, pobierz raport.

Subskrybuj nowe raporty Instytutu Badawczego Capgemini.

Infographic_Digital Mas...

Wielkość pliku: 1,64 MB File type: PDF

Digital Mastery Report

Wielkość pliku: 5,87 MB File type: PDF

Capgemini Research Institute

Instytut Badawczy Capgemini

Instytut Badawczy Capgemini jednym z najlepszych pod względem jakości badań prowadzonych...

Meet the Experts

Darshan Shankavaram

Globally responsible for overseeing, building and delivering Capgemini’s Digital Customer Experience portfolio, in the areas of Marketing, Sales, Service, Commerce and FrontEnd (Interactive).

Ron Tolido

Executive Vice President, Global CTO – Insights & Data. Certified Master Architect. Member of the Group Technology & Innovation Council. Lead author of TechnoVision. Executive lecturer at TIAS Business School.

Marisa Slatter

Expert in Strategy & Transformation