Publikując Digital Mastery Report w 2018 r. stwierdziliśmy, że organizacje wciąż nie nadążają za wirem zmian wokół nich. Ale to było wtedy. Dziś wszystko się zmieniło. Tempo innowacji technologicznych i przekształceń modeli biznesowych jest szybsze niż kiedykolwiek, a globalna pandemia stała się głównym katalizatorem zmian, narzucając nam wszystkim nową normalność. Uznaliśmy, że to dobry moment, aby sprawdzić, jak daleko zaszły organizacje w swojej drodze do cyfrowej transformacji.
W najnowszym raporcie Instytutu Badawczego Capgemini – Digital Mastery 2020: How organizations have progressed in their digital transformations over the past two years – zapytaliśmy 1000 menedżerów z całego świata, aby zrozumieć, jak zmieniło się podejście do transformacji cyfrowej i budowania potencjału od 2018 roku. Stwierdziliśmy, że organizacje radzą sobie znacznie lepiej. Średnio 60% twierdzi, że posiada niezbędne zdolności cyfrowe – wzrost o 24% w stosunku do 2018 roku. Postęp był szczególnie wyraźny w obszarze talentów i kultury; obecnie 67% organizacji uważa, że aktywnie promuje eksplorację nowych pomysłów i eksperymentowanie – w porównaniu z zaledwie 35% dwa lata temu. Jednak pomimo tego postępu, przepaść między cyfrowymi liderami a wszystkimi innymi zwiększa się.
Ważne jest, aby zniwelować te różnice. Wierzymy, że aby przejść do następnej fazy cyfrowej transformacji, organizacje powinny zaplanować zmiany zgodnie z praktykami mistrzów cyfrowych. Obejmuje to ponowne opracowanie doświadczeń pracowników i poszukiwania talentów, włączenie celu zrównoważonego rozwoju do działalności biznesowej, przekształcenie się w przedsiębiorstwo oparte na danych i ponowne zaprojektowanie doświadczeń klientów, a także wprowadzenie nowych modeli biznesowych i modeli zaangażowania.
Nasz świat się zmienia, a cyfrowe mistrzostwo jest kluczem do sukcesu w tej zmianie. Aby uzyskać więcej informacji na temat transformacji cyfrowej, pobierz raport.
Subskrybuj nowe raporty Instytutu Badawczego Capgemini.