Specjalista ds Wsparcia Infrastruktury IT

O nas

Capgemini jest jedną z wiodących światowych firm specjalizujących się w usługach konsultingowych i technologiach IT.

Chmura to modny temat – wszyscy o tym mówią, wielu używa, ale co ma w środku, jak działa, jak się do niej dostać, jak się nią opiekować, wiedzą nieliczni. To my, Cloud Infrastructure Services, rozumiemy temat szeroko – od usług wysokiego poziomu do zarządzania sprzętem, systemami operacyjnymi, czy siecią, zarówno wewnętrzną, jak i dostępową. Zarządzanie aplikacjami, operacjami IT, dostępnością, czy konfiguracją i zmianami. Obracamy się w międzynarodowym środowisku i robimy to w różnych językach obcych.

 

Kogo szukamy?

  • Zmotywowany, umiejący pracować w drużynie oraz w zmieniającym się otoczeniu
  • Posiadajacy umiejętność pracy pod minimalnym nadzorem, a także realizacji zadań pod presją czasu
  • Potrafiący efektywnie i elastycznie pracować w małym zespole
  • Wielozadaniowy o prokatywnej postawie

Wymagania:

  • Dobra znajomość języka angielskiego (B2)
  • Doskonała znajomość Windows 7 i Windows 10
  • Dobra znajomość pakietu MS Office
  • Podstawowa wiedza i doświadczenie w rozwiązywaniu problemów sieciowych
  • Podstawowa znajomość Active Directory
  • Podstawowa znajomość systemów Microsoft Server
  • Doświadczenie w obsłudze klienta
  • Podstawowa wiedza ITIL

Dodatkowym atutem będą:

  • Język niemiecki
  • Stopień BSc w ITC lub podobnym
  • Wiedza o sprzęcie IT

 

Czym będziesz się zajmować?

  • Dostarczanie klientowi wysokiej jakości, profesjonalnej i proaktywnej usługi (zgodnie z ustalonymi SLA)
  • Obsługa incydentów i zgłoszeń serwisowych
  • Rozwiązywanie problemów z obsługą na miejscu (IMAC (Installations, Moves, Adds and Changes))
  • Zarządzanie zasobami
  • Instalacja i konserwacja systemów operacyjnych
  • Stosowanie wiedzy biznesowej i technicznej w celu osiągnięcia wyznaczonych celów
  • Przestrzeganie procedur eskalacji

 

Z kim będziesz pracować?

Nasz zespół składa się z 6 osób pracujących razem dla wewnętrznego klienta. Jesteśmy podzieleni na trzy miasta, ale mimo to pracujemy jako jeden zespół, wspierając się nawzajem w codziennych działaniach, w przyjaznej atmosferze opartej na partnerstwie. W ramach tego zespołu będziesz miał możliwość wspierania lokalnej infrastruktury IT i współpracy z innymi zespołami wsparcia takimi jak: zespół sieci i serwerów. To idealny punkt wyjścia do zostania inżynierem, jeśli zechcesz nim być.

 

Co oferujemy?

Atmosfera

  • Praca wśród świetnych ludzi, legendarna atmosfera
  • Nieformalny dress code
  • Coroczny piknik rodzinny
  • Niezapomniane wydarzenia integracyjne
  • Wolontariat pracowniczy oraz świetne programy CSR
  • Cenimy i szanujemy różnorodność pod kątem płci, narodowości, ról, wieku, zainteresowań
  • Wewnętrzne okazje do celebracji: Dzień Dziecka, Mikołajki i wiele innych
  • Wsparcie dla hobby pracowników: Business Run, e-sport games, koszykówka, siatkówka

Rozwój

  • Ścieżka liderska i ekspercka
  • Szeroka oferta szkoleń i dofinansowanie kursów
  • Baza wiedzy Harvard Business Review
  • Plan wdrożenia nowych pracowników oraz Buddy
  • Szeroka oferta szkoleń w klasie i e-learning
  • Dofinansowanie studiów podyplomowych i kursów
  • Wiele firm pod jednym dachem / wewnętrzni headhuntersi
  • Wewnętrzne eventy rozwojowe: konferencje, spotkania, communities

 

Benefity

  • Premie, w tym także za polecanie kandydatów do pracy
  • Dodatkowe ubezpieczenie na życie
  • Bogaty pakiet dodatków do wyboru (fitness, siłownia, kino, itp.)
  • Równe szanse, technologie wspierające, racjonalne adaptacje
  • Prywatna opieka medyczna również dla Twojej rodziny
  • Parkingi dla rowerzystów i carpooling
  • Kawa, mleko i szeroki wybór herbat dla każdego
  • Kwiaty antysmogowe w biurach
  • Leasing samochodu

Ref:

ENG/Specjalista/ds/Wsparcia/Infrastruktury/IT/WRO

Opublikowane:

2019-04-19

Poziom doświadczenia:

Professionals

Poziom edukacji:

Bachelor's degree or equivalent

Typ zatrudnienia:

Stałe zatrudnienie

Lokalizacja:

Wrocław

Department:

Infrastructure Services

ciasteczka.

Kontynuując nawigację w tej witrynie, akceptujesz wykorzystanie plików cookie.

Aby uzyskać więcej informacji i zmienić ustawienia plików cookie na swoim komputerze, przeczytaj naszą politykę prywatności.

Zamknij

Zamknij informację o ciasteczkach