Salesforce Administrator [rekrutacja prowadzona online]

Czym będziesz się u nas zajmować:

  • administracją i wsparciem nowoczesnego rozwiązania CRM Cloud Solution (Salesforce) dla zewnętrznego klienta;
  • konfiguracją systemu według indywidualnych potrzeb i zgłoszeń klientów;
  • monitorowaniem platformy i transferu danych, analizą błędów oraz tworzeniem RCA (Root Cause Analysis);
  • realizacją zgłoszeń użytkowników (Incidents & Service Requests);
  • zarządzaniem zgłoszeniami i współpracą z zespołami trzeciej linii wsparcia jak i dostawcą platformy (Salesforce) zgodnie z obowiązującą procedurą.

Poszukujemy właśnie Ciebie, jeśli: 

  • posiadasz doświadczenie w pracy z systemami IT i/lub z systemami do obsługi ticketów (Jira, ServiceNow, Remedy itp.);
  • pracowałeś/aś z platformą salesforce.com, znasz ją i potrafisz nią administrować (certyfikat Salesforce będzie dodatkowym atutem);
  • posiadasz doświadczenie w obszarze administrowania systemami klasy CRM lub ERP oraz ich konfiguracją;
  • mówisz komunikatywnie w języku niemieckim oraz angielskim;
  • znasz język Java – będzie to dodatkowym atutem;
  • umiesz myśleć analitycznie, cechuje Cię wysoka samodyscyplina oraz organizacja pracy własnej.

W zamian otrzymasz od nas:

  • szkolenia zawodowe i językowe;
  • benefity w ramach pakietu socjalnego, m.in. prywatna opieka medyczna, pakiet ubezpieczeniowy, karta Multisport, dofinansowanie zajęć sportowych;
  • abonament samochodowy na preferencyjnych warunkach – Master Benefit;
  • możliwość zastosowania podwyższonych kosztów uzyskania przychodu w przypadku pracy twórczej;
  • elastyczny czas pracy;
  • wsparcie w relokacji;
  • bezpłatne miejsca parkingowe oraz zamykane boksy rowerowe;
  • dostęp online do ponad 2000 audiobooków i podcastów.

Poczytaj, jak wygląda nasz proces rekrutacyjny.

W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt pod następującym adresem:

rekrutacja.ssc.pl@capgemini.com

Opublikowane:

2020-08-28

Poziom edukacji:

wyższe

Typ zatrudnienia:

Stałe zatrudnienie, pełny etat

Lokalizacja:

Poznań

Business units:

Software Solutions Center

Department:

Others