It’s kind of fun to do the impossible

Publish date:

O inicjatywie HRInnHub i jej osiągnięciach w dziedzinie automatyzacji procesów HR-owych.

Korzystanie z nowoczesnych technologii w działach HR sprawia, że zarządzanie personelem oraz rekrutacja nowych pracowników przebiegają w prostszy sposób. Warto dodać, że automatyzacja procesów HR-owych przynosi również inne korzyści – zewnętrzne, a mianowicie pozytywnie wpływa na wizerunek firmy jako pracodawcy. Między innymi z takich pobudek w ramach Capgemini powstała inicjatywa HRInnHUB, której założycielką i managerką jest Małgorzata Praczyńska HR Automation Manager w Capgemini, na co dzień działająca w ramach zespołu IA Practice. Umiejętność dostrzegania indywidualnych potrzeb działów HR i entuzjastyczne podejście do projektów poskutkowały zbudowaniem narzędzi, które zostały nagrodzone w międzynarodowych konkursach.

– Mając świadomość, jak ważnym elementem funkcjonowania każdej organizacji jest automatyzacja, po wielu latach pracy w Capgemini zaobserwowałam dużą potrzebę wdrażania tego typu rozwiązań również w obszarze HR, który wymaga indywidualnego podejścia – mówi Gosia Praczyńska – Zainteresowanie tematyką automatyzacji procesów HR-owych zaczęło się więc od tworzenia wewnętrznych makr dla HRO Polska i dla Indii (dla wewnętrznego teamu). Szukaliśmy obszarów, które potrzebują „pomocy”. Jak się później okazało nie było to jednorazowe działanie – temat zaczął rosnąć…

Jak się okazało potrzeby związane z automatyzacją pracy działów HR bardzo często wiązały się z koniecznością budowy skomplikowanych rozwiązań w oparciu o sztuczną inteligencję, co generowało tym samym duże koszty.

Wielokrotnie „rozkładano ręce” mówiąc, że nie da się zbudować narzędzia jednocześnie korzystnego cenowo i usprawniającego procesy HR-owe, na tyle by opłacało się w nie inwestować. – dodaje Gosia Praczyńska. – W związku z tym, aby połączyć ze sobą oba wymagania i dać pracownikom rozwiązania będące alternatywą dla pracy wyłącznie w Excelu, powstał pomysł założenia inicjatywy, jaką jest HRInnHUB

– Motto przyświecające HRInnHUB to cytat z Walta Disneya „It’s kind of fun to do the impossible” – wybrałam je właśnie po to, by pokazać, że da się zrobić to, co dla wszystkich było niemożliwe. To nasza odpowiedź na „nie da się”. – mówi Gosia Praczyńska.

Można śmiało powiedzieć, że HRInnHUB jest inicjatywą, która łączy siły działów IA, CIS oraz HRO, które funkcjonują w ramach Capgemini, czyli spaja ze sobą doświadczenie, wiedzę i zrozumienie dla potrzeb z zakresu HR z wiedzą technologiczną. Działający tu developerzy, we wsparciu ze strony zarządzającej projektami Gosi są w stanie dostarczyć wiele różnorodnych rozwiązań. Mówimy tu nie tylko o minibotach np. stworzonych w oparciu o VBA, „szytych na miarę” pod konkretnego klienta, ale także o skomplikowanych aplikacjach wykorzystujących sztuczną inteligencję.

Warto dodać, że nie zawsze jest tak, że potrzeby automatyzacji zgłaszane przez działy HR muszą wiązać się z ogromnymi kosztami pracy przy przygotowaniu aplikacji. Niejednokrotnie stworzone tu narzędzia są w stanie mocno wesprzeć codzienne procesy zachodzące w działach HR, przy jednoczesnym niewielkim koszcie i czasie produkcji. Stwarzają nowe możliwości rozwoju biznesowego i mają dziś zastosowanie nie tylko na naszym „lokalnym rynku” wewnątrz firmy, ale też w zagranicznych oddziałach Capgemini.

Automatyzacja procesów HR jako benefit wizerunkowy dla firmy

Nasze aplikacje usprawniają procesy rekrutacyjne. Umożliwiają kandydatom intuicyjne aplikowanie na wybrane stanowisko, czy też umówienie się na spotkanie rekrutacyjne w dopasowanym do własnych wymagań terminie. To wszystko nie tylko znacznie przyspiesza proces prowadzący do znalezienia idealnego pracownika, ale też powoduje, że Capgemini jest odbierane jako nowoczesna i dobrze zorganizowana firma. – mówi Gosia Praczyńska.

Tak więc inicjatywa, jaką jest HRInnHUB nie tylko „krzewi automatyzację w działach HR” i sygnalizuje potrzeby usprawniania pracy tych działów. Przyczynia się również do tworzenia pozytywnego wizerunku Capgemini na rynku pracy.

Międzynarodowe nagrody

Narzędzi stworzonych przez HRInnHUB jest wiele, są wśród nich również takie, które zostały dostrzeżone poza granicami Polski i nagrodzone w międzynarodowych konkursach. O których aplikacjach mowa?

CV-up czyli narzędzie wykorzystujące sztuczną inteligencję do pozyskiwania danych z CV nadesłanych przez kandydatów w procesach rekrutacyjnych. Jak działa? Skanuje CV danego kandydata i wykorzystując jego dane personalne zakłada konto w bazie rekrutacyjnej. Celem stworzenia CV-up było więc przyspieszenie analizy nadsyłanych dokumentów HR-owych. Do tej pory tego typu informacje były przepisywane ręcznie, co jak wiadomo znacznie wydłużało procesy rekrutacyjne. CV-up zostało wyróżnione w konkursie AI Breakthrough Award 2020, otrzymując nagrodę dla „Najlepszego rozwiązania do inteligentnego rozpoznawania słów” (czyli „Best Intelligent Word Recognition Solution”).

Hire.me – tę aplikację można śmiało nazwać „asystentem kandydata”. Jednocześnie ogromnie usprawnia pracę rekruterów. Hire.me proponuje osobom biorącym udział w rekrutacji do trzech dostępnych terminów rozmowy o pracę. Pozwala monitorować status całego procesu, a dzięki temu skrócić drogę prowadzącą do znalezienia idealnego pracownika. Hire.me powstało we współpracy z zespołem Intelligent Automation. Narzędzie to zostało jednym z laureatów w konkursie Hire Brilliance Award 2019, za innowacyjne wykorzystanie technologii oraz otrzymało „złoto” w kategorii „Exellence in technology award” w konkursie Brandon Hall Group.

AnGee – czyli „generator twoich odpowiedzi”. To narzędzie oparte na VBA, które mówiąc prostym językiem „czyta maile” i znajduje słowa kluczowe, po to by na ich bazie wysłać odpowiedź. Dodatkowo kategoryzuje wiadomości, tak by wylądowały w odpowiednim folderze w skrzynce odbiorczej oraz przygotowuje raporty. W dużym skrócie można powiedzieć, że służy więc do zaawansowanej obsługi klienta i tak zwanych działań helpdeskowych. AnGee jest laureatem nagrody dla „Najlepszego rozwiązania do inteligentnego rozpoznawania słów” (Best Intelligent Word Recognition Solution) w ramach konkursu AI Breakthrough Award 2021.

HotDesks – rozwiązanie oparte o PowerApps służące do łatwej i przyjaznej dla użytkownika rezerwacji powierzchni biurowej. Jest to niezwykle przydatna aplikacja zwłaszcza w dobie pracy hybrydowej, kiedy działy HR muszą mierzyć się z codziennością dyktowaną przez wymogi związane z obostrzeniami pandemicznymi. Aplikacja HotDesk została nagrodzona w 2021 roku, w konkursie Brandon Hall Group HCM Excellence Awards, otrzymując tam srerbro w kategorii Exellence Future of work.

Powiązane posty

BSv

It’s kind of fun to do the impossible

Date icon 2021-11-23

Meet the HRInnHub initiative and its achievements in HR process automation.