Supporttekniker

Capgemini Stavanger søker Supporttekniker

Er du like teknisk interessert som serviceinnstilt? Da kommer du raskt til å finne din plass hos oss i supporten. Du liker å finne løsninger samtidig som du leverer høy kvalitet, alltid med et høyt fokus på service og imøtekommenhet. IT-organisasjonen har høye krav, korte deadlines og jobber mot tydelige mål.

Som lokal support tekniker kommer du hovedsakelig til å støtte de ansatte i Stavanger som eneste representant for Global IT lokalt. Rollen rapporterer til et nordisk team, som igjen er en del av en global IT-organisasjon (Group IT).

Hovedoppgaven vil være:

  • Første og andre nivå helpdesk for de ansatte og supportere hardware og software, samt de applikasjoner og verktøy som Group IT har ansvaret for
  • Hjelpe de ansatte med teknisk feilsøking og svare på ulike IT-relaterte spørsmål.
  • Ha ansvaret for kontorets IT-utstyr og møteromsutstyr, samt sørge for at det fungerer som det skal
  • Være delaktig i ulike IT-prosjekter i selskapet og være den som er lokalt tilgjengelig for den globale IT-funksjonen (Group IT) ved ulike supportrelaterte oppgaver
  • Onsite-kontakt for ulike prosjekter, mot Servicedesk i India og andre team i Group IT
  • Håndtere forespørsler i IT-supportsystemet ServiceNow og utfører hardwaresupport på PC’er og annet utstyr
  • Utføre administrativt arbeid som f.eks assethåndtering og rapportering.

Som standard bruker vi PC, men MacBooks kan forekomme og det er et pluss hvis du har erfaring med dette. Arbeidstid er normale kontortider mandag til fredag, men overtid kan forekomme. Det kan også bli behov for reising til de andre byene Capgemini har kontor i Norge.

Kvalifikasjoner :

  • Gjerne et par års erfaring fra helpdesk arbeid
  • gode kommunikasjonsevner, skriftlig og muntlig
  • flytende i norsk og engelsk
  • høy IT-kompetanse og interesse
  • du har erfaring med programvarevedlikehold, har grunnleggende nettverkskunnskaper og forstår deg på operativsystemer

Vi kan tilby:

  • Utenfor arbeidstiden har vi både sosiale- og tekniske meetups som vil hjelpe deg med å bygge nettverk og kompetanse.
  • Vi har flere flotte firmahytter (bl.a. i Trysil, Sirdal, Hemsedal og Hafjell).
  • Vi tilbyr selvfølgelig konkurransedyktige lønnsbetingelser i tillegg til subsidiert trengingsmedlemsskap (til valgfritt treningssted), reiseforsikring, privat helseforsikring og gode pensjonsordninger. Vi har også gode betingelser for deg i fødselspermisjon, samt tilbud om gratis helsesjekk.
  • Mulighet til å jobbe sammen med lokalt ansatte speakers fra blant annet JavaZone, NDC og Pluralsight
  • Et stort antall sosiale aktiviteter som CapAthlon (mangekamp), CapClimb (klatregruppe), CapBrew (ølbrygging), CapGaming (brettspill og kvartalsvise LAN), CapKjør (MC-klubb), CapMap (orientering), CapPistols (husband), ukentlig fotballtrening med flere.

Kontakt

Ta gjerne kontakt med Peter Jämsin, Nordic SPOC - Group IT, peter.jamsin@sogeti.se, hvis du har spørsmål til stillingen.

Er du ikke er aktivt på jakt etter jobb, men ble nysgjerrig og kunne tenke deg en konfidensiell og uforpliktende samtale med oss i Capgemini, ber vi deg ta kontakt med en våre rekrutteringsansvarlige: Kari Ekholt, telefon 915 89 088 eller e-post kari-elise.ekholt@capgemini.com

Interessert i å bli bedre kjent med oss? Besøk bloggen vårher.

Ref:

138412

Posted on:

June 23, 2022

Experience level:

Experienced

Contract type:

Full-time

Location:

Stavanger