{"id":728645,"date":"2024-05-27T06:40:00","date_gmt":"2024-05-27T06:40:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/?post_type=client-story&#038;p=728645"},"modified":"2026-01-06T09:01:37","modified_gmt":"2026-01-06T09:01:37","slug":"eneco-emobility-versterkt-haar-klantenservice-met-generative-ai","status":"publish","type":"client-story","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/nieuws\/client-stories\/eneco-emobility-versterkt-haar-klantenservice-met-generative-ai\/","title":{"rendered":"Eneco eMobility versterkt haar klantenservice met generative AI"},"content":{"rendered":"\n<header class=\"wp-block-cg-blocks-hero-reusable header heroReusable  \"><div class=\"header-bgs\"><picture><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Eneco-eMobility-client-story-web-page-banner.jpg?w=2880&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Eneco-eMobility-client-story-web-page-banner.jpg?w=2880&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 1500px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Eneco-eMobility-client-story-web-page-banner.jpg?w=1440&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Eneco-eMobility-client-story-web-page-banner.jpg?w=2880&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 992px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Eneco-eMobility-client-story-web-page-banner.jpg?w=1024&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Eneco-eMobility-client-story-web-page-banner.jpg?w=1024&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 768px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Eneco-eMobility-client-story-web-page-banner.jpg?w=768&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Eneco-eMobility-client-story-web-page-banner.jpg?w=768&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 0)\"\/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Eneco-eMobility-client-story-web-page-banner.jpg\" class=\"header-img header-img-d\" alt=\"\" style=\"object-fit:cover;object-position:50% 50%\" loading=\"eager\"\/><\/picture><\/div><div class=\"heroPictureCardHeaderShape\"><\/div><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-md-12\"><div class=\"box\"><div class=\"boxTagWrapper\"><div class=\"tagInfo\"><div><span class=\"box-tag\">Client story<\/span><\/div><\/div><\/div><div class=\"box-title\"><h1 data-maxlength=\"34\">Eneco eMobility versterkt haar klantenservice met generative AI<\/h1><\/div><div class=\"inner-row-insight download-btn\"><div class=\"col-md-4 downloadFiles addPadding\"><a class=\"button-download--small\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Eneco-eMobility-client-story-case-study.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"opens in a new window\"><span>Download the case study<\/span><span class=\"type\">307 KB pdf<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><div class=\"infoWrapper \"><div class=\"row\"><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Klant: Eneco eMobility<\/span><\/div><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Regio: Europe<\/span><\/div><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Industrie: Energie en utilities<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/header>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-intro-para undefined section section--intro\"><div class=\"intro-para\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/nieuws\/client-stories\/eneco-emobility-versterkt-haar-klantenservice-met-generative-ai\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"opens in a new window\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/nieuws\/client-stories\/eneco-emobility-versterkt-haar-klantenservice-met-generative-ai\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"opens in a new window\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><h2 class=\"intro-para-title\">Capgemini verhoogde de productiviteit en verbeterde de klantenservice-ervaring door samen te werken met de aanbieder van laaddiensten; door de introductie van Microsoft Digital Contact Center en hun Copilot in Dynamics 365 for Customer Service GenAI-aangedreven oplossing<\/h2><p class=\"intro-para-content\"><strong>Klantuitdaging:<\/strong> Als snelgroeiend bedrijf kreeg Eneco eMobililty te maken met een toenemende druk op de klantenservice en was op zoek naar een oplossing waarmee haar klanten beter, sneller en goedkoper konden worden bediend.<br><strong>\u00a0<\/strong><br><strong>Oplossing:<\/strong> Het team werkte samen met Capgemini om het Digital Contact Center-platform van Microsoft en Copilot te implementeren om de klanttevredenheid en de productiviteit en ervaringen van medewerkers te verbeteren.<br><br><strong>Voordelen:<\/strong><\/p><ul class=\"box-list\"><li>Verhoogde klant- en medewerkerstevredenheid<\/li><li>Verbeterde productiviteit van agents, waardoor de gemiddelde afhandelingstijd met 50% wordt verkort<\/li><li>Hogere doorvoer van cases<\/li><li>De trainingstijd is teruggebracht van vier naar slechts \u00e9\u00e9n uur om de door de copiloot ondersteunde functionaliteit onder de knie te krijgen<\/li><li>Verlaag de licentiekosten met een factor twee<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-intro-para-video is-style-cg-sapphire3 section section--info-2cols section--insights section-video \"><div class=\"bg-color video-align-right\"><div class=\"container\"><div class=\"row video-align-left\"><div class=\"col-md-12\"><div class=\"video-align-left row box box--4 box--mini\"><div class=\"col-md-3\"><h3 class=\"Video-title\" data-maxlength=\"34\"><\/h3><div class=\"video-info\"><p data-maxlength=\"68\">Eneco eMobility &amp; AI met Capgemini<\/p><\/div><\/div><div class=\"col-md-8 box-img-wrapper\"><div class=\"video-box\"><div class=\"video-wrapper\"><iframe title=\"video-section\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/W0ZsFGdZQTo?rel=0&amp;modestbranding=1&amp;playsinline=1&amp;enablejsapi=1\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen loading=\"lazy\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"col-md-1\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10 offset-md-1 offset-lg-1\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<p>Eneco eMobility behoort tot de top drie aanbieders van slimme laadpunten in Nederland en Belgi\u00eb en helpt klanten al ruim tien jaar bij de overstap naar elektrische voertuigen (EV). Omdat het bedrijf snel is gegroeid, is het aantal EV-klanten dat het bedrijf ondersteunt uitgebreid, waardoor de druk op de klantenservice steeds groter wordt om gelijke tred te houden met het volume en de duur van de vraag, terwijl het tegelijkertijd zowel klanten als werknemers een positieve ervaring biedt.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cNu veel meer mensen overstappen op elektrische voertuigen, groeit onze markt snel, wat betekent dat we een steeds groter aantal laadklanten moeten bedienen\u201d, legt Maarten van der Beek, Chief Technology Officer bij Eneco eMobility uit. \u201cOm deze schaaluitdaging aan te pakken, was het van cruciaal belang dat we onze klantenservicemedewerkers de tools zouden bieden die de verwerking van dossiers zouden ondersteunen, automatiseren en vereenvoudigen om hun effici\u00ebntie te verhogen en meer waarde en volume te leveren tegen lagere kosten.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Betere productiviteit en ervaring met GenAI<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Eneco eMobility zag een kans voor groei en verbetering en wendde zich tot Capgemini, met wie de organisatie al een bestaande relatie had. Na beoordeling van de bestaande systemen, processen en doelstellingen van het bedrijf stelde het Capgemini-team een \u200b\u200buitbreiding voor van het Microsoft Dynamics 365-platform, dat het bedrijf eerder had ge\u00efmplementeerd om de verkoop en marketing te stroomlijnen. Meer specifiek zagen Eneco eMobility en Capgemini waarde in de Copilot Gen AI-aangedreven oplossing.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cWe hadden al succes met de implementatie van Microsoft Dynamics bij Eneco eMobility\u201d, zegt Peter Ruiter, Managing Solution Architect bij Capgemini. \u201cDus toen we zagen wat ze wilden bereiken, voelde Microsoft Copilot als een natuurlijk verlengstuk van dat succes en de beste aanpak om hun agents meer mogelijkheden te bieden en de manier waarop ze werken te transformeren om meer effici\u00ebntie te bereiken, meer kwaliteit te leveren en er samen met de clienten van te genieten&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cCapgemini leverde de belangrijkste technische capaciteiten in de ontwerp-, implementatie- en migratiefasen van het Copilot-project. Hun expertise heeft ertoe bijgedragen dat het proces soepeler en sneller verliep\u201d, zegt Maarten van der Beek. \u201cNaast dit project alleen is Capgemini voor ons een vertrouwde partner die de toekomstige architectuur van ons bedrijf helpt vormgeven, in het verleden en voor de toekomst.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cIn dit project hebben we adoptie prioriteit gegeven. Samen met het Eneco eMobility-team opereerden we als \u00e9\u00e9n team gedurende een iteratief proces waarin de oplossing werd ontwikkeld, getest en aangepast aan de behoeften van Eneco eMobility. Het hebben van dat soort open communicatie en de bereidheid om te experimenteren, kritiek te leveren en aan te passen was van cruciaal belang om deze inspanning en de resultaten uniek te maken voor hen en onze samenwerking.\u201d zegt Peter Ruiter.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Begin klein, schaal snel<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Het project begon met een kleine groep van de meest deskundige agents, die verschillende delen van Copilot \u00e9\u00e9n voor \u00e9\u00e9n testten en valideerden. Slechts vijf weken nadat de partners begonnen met het bedenken van idee\u00ebn, rolden Eneco eMobility en Capgemini het Microsoft Digital Contact Center uit naar de eerste pilotgroepen. Sindsdien heeft de klantenserviceafdeling de tijd die nodig is om nieuwe teamleden op te leiden zien dalen tot slechts \u00e9\u00e9n uur, terwijl de kosten ook zijn gedaald.<\/p>\n\n\n\n<p>Belangrijker nog is dat de oplossing de werknemerservaring heeft getransformeerd en zeer snel werd toegepast door agents, die een hogere tevredenheid rapporteerden. Copilot biedt relevante CRM-informatie (Customer Relationship Management) om agents te helpen bij het begeleiden van hun gesprekken. Bovendien maakt de oplossing live samenvattingen van gesprekken mogelijk, waardoor het gemakkelijker en sneller wordt om een \u200b\u200bzaak af te ronden of over te dragen aan het relevante team, dat op zijn beurt samenvattingen van lopende vragen ontvangt om een \u200b\u200bvliegende start te maken met het bieden van effectieve ondersteuning. Copilot biedt zelfs een chatservice die kan helpen bij het beantwoorden van bijzonder uitdagende vragen op basis van eerdere oplossingen.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cMet Copilot kunnen we sneller en beter reageren op klantverzoeken door automatisch te linken naar relevante kennisbankartikelen\u201d, beschrijft Maarten van der Beek. \u201cBovendien heeft de functionaliteit voor het samenvatten van cases ons geholpen de effici\u00ebntie binnen het klantenserviceteam te vergroten door de gemiddelde afhandelingstijd van cases met bijna 50% te verminderen, terwijl de klanttevredenheid nog steeds toenam. De agents kunnen zich nu concentreren op de klanten in plaats van op de taken die ze vroeger deden terwijl ze naar hen luisterden en reageerden.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>Na het succes en de impact van het Microsoft Digital Contact Center-platform en de Gen AI-aangedreven Copilot in Belgi\u00eb te hebben gezien, hebben de partners nu een uitbreiding van het project naar Nederland uitgebracht.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cWij zien Copilot en generatieve AI als veel meer dan een technologie-implementatie. Het biedt een voertuig als onderdeel van een veel bredere bedrijfs- en technologietransformatie om nieuwe producten, nieuwe diensten en nieuwe inkomsten- en winstlijnen voor onze klanten te leveren\u201d, besluit Paul Harrison, Microsoft Digital Customer Experience Lead, Europa bij Capgemini. Wilt u meer weten over hoe GenAI uw serviceorganisatie kan transformeren en de groei kan stimuleren? Neem hieronder contact op met ons deskundige team om uw GenAI-reis in service en daarbuiten een vliegende start te geven.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n<section class=\"section latestStoriesBlock \"><div class=\"container\"><div class=\"contentTitle\"><h2 class=\"story-heading\">Client Stories<\/h2><\/div><div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-4 col-lg-8\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"storyBox \">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"imageWrapper focused-image-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/nieuws\/client-stories\/ocap-zet-technologie-en-data-in-voor-hergebruik-van-co2\/\" aria-label=\"OCAP zet technologie en data in voor hergebruik van CO2\"  tabindex=\"-1\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<picture>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2023\/02\/OCAP-client-story-key-visual.png?w=1024&#038;quality=70\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tmedia=\"(min-width: 992px)\"\/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2023\/02\/OCAP-client-story-key-visual.png?w=1024&#038;quality=70\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tmedia=\"(min-width: 768px)\"\/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2023\/02\/OCAP-client-story-key-visual.png?w=500&#038;quality=70\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tmedia=\"(min-width: 0)\"\/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2023\/02\/OCAP-client-story-key-visual.png\" alt=\"\" style=\"object-position: 0% 0%; object-fit: cover;\" class=\"focused-image\" \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/picture>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"storyInfo\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"storyTag\">Energy &amp; utilities<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"storyTitle\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/nieuws\/client-stories\/ocap-zet-technologie-en-data-in-voor-hergebruik-van-co2\/\" aria-label=\"OCAP zet technologie en data in voor hergebruik van CO2\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"story-subtitle\">OCAP zet technologie en data in voor hergebruik van CO2<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><div class=\"col-md-8 col-lg-4\"><div class=\"row\"><div class=\"storyBox btmSpaceThreeStory col-lg-12 col-md-6\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"imageWrapper focused-image-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/nieuws\/client-stories\/samenwerken-aan-een-eersteklas-klantbeleving-voor-hunkemoller\/\"  aria-label=\"Samenwerken aan een eersteklas klantbeleving voor Hunkem\u00f6ller\" tabindex=\"-1\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<picture>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2022\/05\/Hunkemoller_Webpage-Banner-Copy-1-e1668501728847.jpg?w=1024&#038;quality=70\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tmedia=\"(min-width: 992px)\"\/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2022\/05\/Hunkemoller_Webpage-Banner-Copy-1-e1668501728847.jpg?w=1024&#038;quality=70\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tmedia=\"(min-width: 768px)\"\/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2022\/05\/Hunkemoller_Webpage-Banner-Copy-1-e1668501728847.jpg?w=500&#038;quality=70\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tmedia=\"(min-width: 0)\"\/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2022\/05\/Hunkemoller_Webpage-Banner-Copy-1-e1668501728847.jpg\" alt=\"\" style=\"object-position: 0% 0%; object-fit: cover;\" class=\"focused-image\" \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/picture>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"storyInfo\">\n\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"storyTag\">Customer experience<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"storyTitle\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/nieuws\/client-stories\/samenwerken-aan-een-eersteklas-klantbeleving-voor-hunkemoller\/\"  aria-label=\"Samenwerken aan een eersteklas klantbeleving voor Hunkem\u00f6ller\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"story-subtitle\">Samenwerken aan een eersteklas klantbeleving voor Hunkem\u00f6ller<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><div class=\"storyBox btmSpaceThreeStory col-lg-12 col-md-6\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"imageWrapper focused-image-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/nieuws\/client-stories\/een-futureproof-toekomst-voor-enexis-groep-met-een-nieuwe-digitale-strategie-dankzij-capgemini-invent\/\"  aria-label=\"Een futureproof toekomst voor Enexis Groep met een nieuwe digitale strategie dankzij Capgemini Invent\" tabindex=\"-1\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<picture>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2022\/05\/Web-page-banner-Success-Story-Enexis-1-e1668501690914.jpg?w=1024&#038;quality=70\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tmedia=\"(min-width: 992px)\"\/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2022\/05\/Web-page-banner-Success-Story-Enexis-1-e1668501690914.jpg?w=1024&#038;quality=70\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tmedia=\"(min-width: 768px)\"\/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2022\/05\/Web-page-banner-Success-Story-Enexis-1-e1668501690914.jpg?w=500&#038;quality=70\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tmedia=\"(min-width: 0)\"\/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2022\/05\/Web-page-banner-Success-Story-Enexis-1-e1668501690914.jpg\" alt=\"\" style=\"object-position: 0% 0%; object-fit: cover;\" class=\"focused-image\" \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/picture>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"storyInfo\">\n\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"storyTag\">Energy &amp; utilities<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"storyTitle\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/nieuws\/client-stories\/een-futureproof-toekomst-voor-enexis-groep-met-een-nieuwe-digitale-strategie-dankzij-capgemini-invent\/\"  aria-label=\"Een futureproof toekomst voor Enexis Groep met een nieuwe digitale strategie dankzij Capgemini Invent\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"story-subtitle\">Een futureproof toekomst voor Enexis Groep met een nieuwe digitale strategie dankzij Capgemini Invent<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n<section class=\"section section--expert-slider wrapper-people-slider wp-block-cg-blocks-wrapper-people-slider undefined\"><div class=\"container\"><div class=\"content-title\"><h2 data-maxlength=\"34\" class=\"people-heading-title\">Meet our experts<\/h2><\/div><\/div><div class=\"slider slider-boxed\"><div class=\"container\"><div class=\"slider-window\"><div class=\"slider-list\">\t\t<div class=\"slide\">\n\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-6 col-lg-4 box-img-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Mark-Oost.jpg\" alt=\"Mark Oost\"\/>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-6 col-lg-8 box-inner\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"row title-social-media-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-12 col-lg-6 mbl-social-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"social-nav\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li><a aria-label=\"Linkedin\" target=\"_blank\" title=\"Wordt in een nieuw venster geopend\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/markoost\/\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><\/a><\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-12 col-lg-6 box-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"people-profile-title\">Mark Oost<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Global Offer Leader, AI Analytics &amp; Data Science<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-12 col-lg-6 social-box-container dkt-social-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"social-nav\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li><a aria-label=\"Linkedin\" target=\"_blank\" title=\"Wordt in een nieuw venster geopend\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/markoost\/\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><\/a><\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"people-info\">Voordat hij bij Capgemini in dienst trad, was Mark CTO van AI en Analytics bij Sogeti Global, waar hij het AI-portfolio en de AI-strategie ontwikkelde. Daarvoor werkte hij als Practice Lead voor Data Science en AI bij Sogeti Nederland, waar hij het Data Science-team opstartte, en als Lead Data Scientist bij Teradata en Experian. Gedurende zijn carri\u00e8re heeft Mark de kans gehad om te werken met klanten uit verschillende markten over de hele wereld en heeft hij AI, deep learning en machine learning-technologie\u00ebn gebruikt om complexe problemen op te lossen.<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"slide\">\n\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-6 col-lg-4 box-img-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2023\/10\/1656013595093.jpg\" alt=\"Joost Carpaij\"\/>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-6 col-lg-8 box-inner\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"row title-social-media-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-12 col-lg-6 mbl-social-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"social-nav\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li><a aria-label=\"Linkedin\" target=\"_blank\" title=\"Wordt in een nieuw venster geopend\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/joostcarpaij\/\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><\/a><\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-12 col-lg-6 box-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"people-profile-title\">Joost Carpaij<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>GenAI Practice Lead, North &amp; Central Europe<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-12 col-lg-6 social-box-container dkt-social-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"social-nav\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li><a aria-label=\"Linkedin\" target=\"_blank\" title=\"Wordt in een nieuw venster geopend\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/joostcarpaij\/\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><\/a><\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"people-info\">Joost is leading the GenAI Practice in North &#038; Central Europe. Before that he was the lead of the Data Science &#038; AI expert group in NL. In that role he has helped organizations across industries to build up and\/or mature their Data Science &#038; AI capabilities. Next to his technical skills he brings a long track record in management consulting in the space of Data (Science) &#038; AI in which he focused on the value add of these technologies. His career has brought him a wide experience both nationally and internationally in helping complex projects realize value.<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"slide\">\n\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-6 col-lg-4 box-img-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2021\/05\/Robert-Engels-1.png\" alt=\"Dr. Robert Engels\"\/>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-6 col-lg-8 box-inner\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"row title-social-media-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-12 col-lg-6 mbl-social-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"social-nav\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li><a aria-label=\"E-mail\" href=\"mailto:robert.engels@capgemini.com\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"mail-ico\"><\/i><\/a><\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li><a aria-label=\"Linkedin\" target=\"_blank\" title=\"Wordt in een nieuw venster geopend\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/robertengels\/\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><\/a><\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-12 col-lg-6 box-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"people-profile-title\">Dr. Robert Engels<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Head of Innovation, Insights &amp; Data<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-12 col-lg-6 social-box-container dkt-social-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"social-nav\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li><a aria-label=\"E-mail\" href=\"mailto:robert.engels@capgemini.com\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"mail-ico\"><\/i><\/a><\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li><a aria-label=\"Linkedin\" target=\"_blank\" title=\"Wordt in een nieuw venster geopend\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/robertengels\/\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><\/a><\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"people-info\">Robert is the Chief Technology Officer and the Head of the Global Generative AI Lab at Capgemini. He is a prominent thought leader in the field of Artificial Intelligence, with over three decades of experience and a PhD in AI from the Technical University of Karlsruhe, Germany. He leads Capgemini&#8217;s dedicated lab focused on exploring, understanding, and implementing cutting-edge advancements in AI and agentic systems.<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div><\/div><\/div><div class=\"slider-nav\"><button class=\"slider-prev inactive\" aria-label=\"Slider-previous\" tabindex=\"-1\"><\/button><ul class=\"slider-paginator\"><\/ul><button class=\"slider-next\" aria-label=\"Slider-next\"><\/button><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n\t\t<section\n\t\t\tclass=\"section section--lifeatcap-learning section--event-slider-careerInvent \">\n\n\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t<div class='career-invent-header'>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"slider slider-fader 61b769f2-bb18-44ca-9bb6-576ea74d9a05\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div\n\t\t\t\t\tclass=\"slider-list \">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div\n\t\t\t\t\t\t\tclass=\"slide active \">\n\t\t\t\t\t\t\t<div\n\t\t\t\t\t\t\t\tclass=\"slide-bg-wrapper wp-block-cg-blocks-career-invent is-style-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"bgImagesection\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"bgColor\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"container slide-info-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tclass=\"col-md-6 col-sm-12 box-inner \">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"bgColor\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tclass=\"content-title \">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"explore-header\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-maxlength=\"68\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\ttitle=\"Customer experience\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tCustomer experience\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tclass=\"box-title \">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4 data-maxlength=\"144\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\ttitle=\"Uw klanten zijn uniek. Ze hebben allemaal andere behoeften, verwachtingen en voorkeuren.\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tstyle=\"white-space: pre-wrap;\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tUw klanten zijn uniek. Ze hebben allemaal andere behoeften, verwachtingen en voorkeuren.\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"btnDiv\"> <a class=\"more2\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-maxlength=\"24\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\taria-label=\"Lees meer info Customer experience\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\ttitle=\"Opens in new window\" tabindex=\"0\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/services\/customer-first\/customer-experience\/\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\ttarget=\"\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLees meer\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a> <\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-6 col-sm-12 text-right box-img-wrapper escaper escaper-right\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<picture>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tsrcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Capgemini_Services_Customer-First_Customer-Experience.jpg?w=1200&amp;quality=90 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Capgemini_Services_Customer-First_Customer-Experience.jpg?w=1200&amp;quality=90 2x\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tmedia=\"(min-width: 1500px)\" \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tsrcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Capgemini_Services_Customer-First_Customer-Experience.jpg?w=600&amp;quality=90 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Capgemini_Services_Customer-First_Customer-Experience.jpg?w=1200&amp;quality=90 2x\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tmedia=\"(min-width: 992px)\" \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tsrcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Capgemini_Services_Customer-First_Customer-Experience.jpg?w=400&amp;quality=90 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Capgemini_Services_Customer-First_Customer-Experience.jpg?w=800&amp;quality=90 2x\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tmedia=\"(min-width: 768px)\" \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tsrcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Capgemini_Services_Customer-First_Customer-Experience.jpg?w=400&amp;quality=90 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Capgemini_Services_Customer-First_Customer-Experience.jpg?w=800&amp;quality=90 2x\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tmedia=\"(min-width: 0)\" \/>\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" class=\"box-img\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tsrc=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Capgemini_Services_Customer-First_Customer-Experience.jpg\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tstyle=\"object-position: 50% 50%; object-fit: cover;\" alt=\"\" \/>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/picture>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<!-- <img decoding=\"async\" class=\"box-img\" src=\"\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tstyle=\"\" alt=\"\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\/> -->\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"slide-reveal\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/section>\n\n\t\t\n\n\n\t\t<section\n\t\t\tclass=\"section section--lifeatcap-learning section--event-slider-careerInvent \">\n\n\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t<div class='career-invent-header'>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"slider slider-fader 3c9f3fb0-f956-4486-949e-f46a6e339d85\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div\n\t\t\t\t\tclass=\"slider-list \">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div\n\t\t\t\t\t\t\tclass=\"slide active \">\n\t\t\t\t\t\t\t<div\n\t\t\t\t\t\t\t\tclass=\"slide-bg-wrapper wp-block-cg-blocks-career-invent is-style-sapphire3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"bgImagesection\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"bgColor\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"container slide-info-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tclass=\"col-md-6 col-sm-12 box-inner \">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"bgColor\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tclass=\"content-title \">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"explore-header\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-maxlength=\"68\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\ttitle=\"Energie en utilities\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tEnergie en utilities\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tclass=\"box-title \">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4 data-maxlength=\"144\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\ttitle=\"Energiebedrijven staan onder toenemende druk om de weg te wijzen naar een duurzamere toekomst.\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tstyle=\"white-space: pre-wrap;\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tEnergiebedrijven staan onder toenemende druk om de weg te wijzen naar een duurzamere toekomst.\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"btnDiv\"> <a class=\"more2\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-maxlength=\"24\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\taria-label=\"Lees meer info Energie en utilities\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\ttitle=\"Opens in new window\" tabindex=\"0\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.capgemini.com\/industries\/energy-and-utilities\/\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\ttarget=\"\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLees meer\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a> <\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-6 col-sm-12 text-right box-img-wrapper escaper escaper-right\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<picture>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tsrcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Capgemini_Industries_Energy-and-Utilities-1.jpg?w=1200&amp;quality=90 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Capgemini_Industries_Energy-and-Utilities-1.jpg?w=1200&amp;quality=90 2x\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tmedia=\"(min-width: 1500px)\" \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tsrcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Capgemini_Industries_Energy-and-Utilities-1.jpg?w=600&amp;quality=90 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Capgemini_Industries_Energy-and-Utilities-1.jpg?w=1200&amp;quality=90 2x\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tmedia=\"(min-width: 992px)\" \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tsrcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Capgemini_Industries_Energy-and-Utilities-1.jpg?w=400&amp;quality=90 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Capgemini_Industries_Energy-and-Utilities-1.jpg?w=800&amp;quality=90 2x\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tmedia=\"(min-width: 768px)\" \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tsrcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Capgemini_Industries_Energy-and-Utilities-1.jpg?w=400&amp;quality=90 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Capgemini_Industries_Energy-and-Utilities-1.jpg?w=800&amp;quality=90 2x\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tmedia=\"(min-width: 0)\" \/>\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" class=\"box-img\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tsrc=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Capgemini_Industries_Energy-and-Utilities-1.jpg\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tstyle=\"object-position: 50% 50%; object-fit: cover;\" alt=\"\" \/>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/picture>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<!-- <img decoding=\"async\" class=\"box-img\" src=\"\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tstyle=\"\" alt=\"\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\/> -->\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"slide-reveal\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/section>\n\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Capgemini verhoogde de productiviteit en verbeterde de klantenservice-ervaring door samen te werken met de aanbieder van laaddiensten; door de introductie van Microsoft Digital Contact Center en hun Copilot in Dynamics 365 for Customer Service GenAI-aangedreven oplossing<\/p>\n","protected":false},"author":211,"featured_media":728646,"template":"","meta":{"cg_dt_proposed_to":[],"cg_seo_hreflang_relations":"[]","cg_seo_canonical_relation":"","cg_seo_hreflang_x_default_relation":"{\"uuid\":\"b14fd133-27e2-4cc8-a915-9dfcfe739db5\",\"blogId\":\"\",\"domain\":\"\",\"sitePath\":\"\",\"postLink\":\"\",\"postId\":null,\"isSaved\":true,\"isCrossLink\":false,\"hasCrossLink\":false}","cg_dt_approved_content":true,"cg_dt_mandatory_content":false,"cg_dt_notes":"","cg_dg_source_changed":true,"cg_dt_link_disabled":false,"footnotes":"","client_logo_id":0,"client_logo_url":"","primary_term":"","featured_focal_points":""},"tags":[194,288],"brand":[30],"service":[125,45],"industry":[216],"partners":[138],"country":[],"content-group":[],"class_list":["post-728645","client-story","type-client-story","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","tag-artificial-intelligence","tag-client-story","brand-capgemini","service-customer-experience","service-customer-experience-customer-first","industry-energy","partners-microsoft"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.8 (Yoast SEO v22.8) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Eneco eMobility versterkt haar klantenservice met generative AI - Capgemini Nederland<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/nieuws\/client-stories\/eneco-emobility-versterkt-haar-klantenservice-met-generative-ai\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Eneco eMobility versterkt haar klantenservice met generative AI\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Capgemini verhoogde de productiviteit en verbeterde de klantenservice-ervaring door samen te werken met de aanbieder van laaddiensten; door de introductie van Microsoft Digital Contact Center en hun Copilot in Dynamics 365 for Customer Service GenAI-aangedreven oplossing\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/nieuws\/client-stories\/eneco-emobility-versterkt-haar-klantenservice-met-generative-ai\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Capgemini Nederland\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-01-06T09:01:37+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2025\/10\/New-Web-preview-global.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"627\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/nieuws\/client-stories\/eneco-emobility-versterkt-haar-klantenservice-met-generative-ai\/\",\"url\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/nieuws\/client-stories\/eneco-emobility-versterkt-haar-klantenservice-met-generative-ai\/\",\"name\":\"Eneco eMobility versterkt haar klantenservice met generative AI - Capgemini Nederland\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/nieuws\/client-stories\/eneco-emobility-versterkt-haar-klantenservice-met-generative-ai\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/nieuws\/client-stories\/eneco-emobility-versterkt-haar-klantenservice-met-generative-ai\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2024\/06\/Eneco-eMobility-client-story-web-page-banner.jpg\",\"datePublished\":\"2024-05-27T06:40:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-06T09:01:37+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/nieuws\/client-stories\/eneco-emobility-versterkt-haar-klantenservice-met-generative-ai\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/nieuws\/client-stories\/eneco-emobility-versterkt-haar-klantenservice-met-generative-ai\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/nieuws\/client-stories\/eneco-emobility-versterkt-haar-klantenservice-met-generative-ai\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2024\/06\/Eneco-eMobility-client-story-web-page-banner.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2024\/06\/Eneco-eMobility-client-story-web-page-banner.jpg\",\"width\":2880,\"height\":1800},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/nieuws\/client-stories\/eneco-emobility-versterkt-haar-klantenservice-met-generative-ai\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Client Stories\",\"item\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/client-story\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Eneco eMobility versterkt haar klantenservice met generative AI\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/\",\"name\":\"Capgemini Nederland\",\"description\":\"Capgemini\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Eneco eMobility versterkt haar klantenservice met generative AI - Capgemini Nederland","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/nieuws\/client-stories\/eneco-emobility-versterkt-haar-klantenservice-met-generative-ai\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Eneco eMobility versterkt haar klantenservice met generative AI","og_description":"Capgemini verhoogde de productiviteit en verbeterde de klantenservice-ervaring door samen te werken met de aanbieder van laaddiensten; door de introductie van Microsoft Digital Contact Center en hun Copilot in Dynamics 365 for Customer Service GenAI-aangedreven oplossing","og_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/nieuws\/client-stories\/eneco-emobility-versterkt-haar-klantenservice-met-generative-ai\/","og_site_name":"Capgemini Nederland","article_modified_time":"2026-01-06T09:01:37+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":627,"url":"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2025\/10\/New-Web-preview-global.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"6 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/nieuws\/client-stories\/eneco-emobility-versterkt-haar-klantenservice-met-generative-ai\/","url":"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/nieuws\/client-stories\/eneco-emobility-versterkt-haar-klantenservice-met-generative-ai\/","name":"Eneco eMobility versterkt haar klantenservice met generative AI - Capgemini Nederland","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/nieuws\/client-stories\/eneco-emobility-versterkt-haar-klantenservice-met-generative-ai\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/nieuws\/client-stories\/eneco-emobility-versterkt-haar-klantenservice-met-generative-ai\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2024\/06\/Eneco-eMobility-client-story-web-page-banner.jpg","datePublished":"2024-05-27T06:40:00+00:00","dateModified":"2026-01-06T09:01:37+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/nieuws\/client-stories\/eneco-emobility-versterkt-haar-klantenservice-met-generative-ai\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/nieuws\/client-stories\/eneco-emobility-versterkt-haar-klantenservice-met-generative-ai\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/nieuws\/client-stories\/eneco-emobility-versterkt-haar-klantenservice-met-generative-ai\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2024\/06\/Eneco-eMobility-client-story-web-page-banner.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2024\/06\/Eneco-eMobility-client-story-web-page-banner.jpg","width":2880,"height":1800},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/nieuws\/client-stories\/eneco-emobility-versterkt-haar-klantenservice-met-generative-ai\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Client Stories","item":"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/client-story\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Eneco eMobility versterkt haar klantenservice met generative AI"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/#website","url":"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/","name":"Capgemini Nederland","description":"Capgemini","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"nl-NL"}]}},"brand_term":[{"id":30,"slug":"capgemini"}],"parsely":{"version":"1.1.0","canonical_url":"https:\/\/capgemini.com\/nl-nl\/nieuws\/client-stories\/eneco-emobility-versterkt-haar-klantenservice-met-generative-ai\/","smart_links":{"inbound":0,"outbound":0},"traffic_boost_suggestions_count":0,"meta":{"@context":"https:\/\/schema.org","@type":"NewsArticle","headline":"Eneco eMobility versterkt haar klantenservice met generative AI","url":"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/nieuws\/client-stories\/eneco-emobility-versterkt-haar-klantenservice-met-generative-ai\/","mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/nieuws\/client-stories\/eneco-emobility-versterkt-haar-klantenservice-met-generative-ai\/"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2024\/06\/Eneco-eMobility-client-story-web-page-banner.jpg?w=150&h=150&crop=1","image":{"@type":"ImageObject","url":"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2024\/06\/Eneco-eMobility-client-story-web-page-banner.jpg"},"articleSection":"Uncategorized","author":[],"creator":[],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Capgemini Nederland","logo":""},"keywords":["artificial intelligence","client story"],"dateCreated":"2024-05-27T06:40:00Z","datePublished":"2024-05-27T06:40:00Z","dateModified":"2026-01-06T09:01:37Z"},"rendered":"<meta name=\"parsely-title\" content=\"Eneco eMobility versterkt haar klantenservice met generative AI\" \/>\n<meta name=\"parsely-link\" content=\"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/nieuws\/client-stories\/eneco-emobility-versterkt-haar-klantenservice-met-generative-ai\/\" \/>\n<meta name=\"parsely-type\" content=\"post\" \/>\n<meta name=\"parsely-image-url\" content=\"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2024\/06\/Eneco-eMobility-client-story-web-page-banner.jpg?w=150&amp;h=150&amp;crop=1\" \/>\n<meta name=\"parsely-pub-date\" content=\"2024-05-27T06:40:00Z\" \/>\n<meta name=\"parsely-section\" content=\"Uncategorized\" \/>\n<meta name=\"parsely-tags\" content=\"artificial intelligence,client story\" \/>","tracker_url":"https:\/\/cdn.parsely.com\/keys\/capgemini.com\/p.js"},"archive_status":false,"featured_image_src":"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2024\/06\/Eneco-eMobility-client-story-web-page-banner.jpg","featured_image_alt":"","jetpack_sharing_enabled":true,"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Capgemini Nederland","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl","push-errors":false,"featured_image_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2024\/06\/Eneco-eMobility-client-story-web-page-banner.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/client-story\/728645","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/client-story"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/client-story"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/211"}],"version-history":[{"count":20,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/client-story\/728645\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":751980,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/client-story\/728645\/revisions\/751980"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/728646"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=728645"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=728645"},{"taxonomy":"brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/brand?post=728645"},{"taxonomy":"service","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/service?post=728645"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/industry?post=728645"},{"taxonomy":"partners","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/partners?post=728645"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/country?post=728645"},{"taxonomy":"content-group","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/content-group?post=728645"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}