Invent: Telecommunicatie, Media & Entertainment

Bedrijven in de Telecom, Media en Entertainment industrie (TME) hebben te maken met sterk veranderd klantgedrag, snel opeenvolgende netwerk- en technologische ontwikkelingen, nieuwe business modellen en toenemende concurrentie. Om deze uitdagingen het hoofd te kunnen bieden moeten TME bedrijven op zoek naar nieuwe en innovatieve inkomstenbronnen gecombineerd met het efficiënter en effectiever werken.

De snelheid van de veranderingen in de TME sector is ongeëvenaard. De belangrijkste veranderingen, die wij zien zijn:

  • De structurele veranderingen in IT en netwerk technologieën; De laatste jaren zien we een ware mobiele data explosie. Om aan deze vraag te voldoen worden nieuwe netwerken uitgerold met Fiber en 4G technologieën. Daarnaast is er een stijgende vraag naar real-time controle en inzichten en vindt er een sterke convergentie van IT en netwerken middels NFV en SDN plaats.
  • De strijd om een onderscheidende customer experience; Technologieën zoals social media en vergelijkingssites stellen consumenten in staat om veel meer eisen te stellen aan de diensten van TME bedrijven. Consumenten verwachten, dat de diensten altijd en overal beschikbaar zijn en gepersonaliseerd zijn. Daarnaast verwacht de consument een uitstekende klantenservice. TME organisaties doen veel investeringen om een betere customer experience te kunnen bieden dan haar concurrenten.
  • Stijgende aanbod van digitale services; De digitalisering van de wereldeconomie biedt kansen en bedreigingen voor TME organisaties. Traditionele TME organisaties ondervinden veel concurrentie van zogenaamde over-the-top aanbieders zoals WhatsApp, Netflix, Youtube, etc. Daarnaast heeft roaming regulering in de EU ook een negatieve impact op de inkomsten van Telcos. Aan de andere kant worden er ook kansen geboden door nieuwe digitale services zoals e-health, machine-to-machine en Cloud. TME organisaties zijn beter in staat om 2-sided business modellen op te zetten en een verdienmodel te ontwikkelen omtrent Big Data.
  • Consolidatie van Telco’s in Europa; In de komende jaren zal er een consolidatie plaatsvinden van de 100+ Telco’s in de EU. Deze consolidatie wordt gedreven door het realiseren van schaalvoordelen om uitdagende marktomstandigheden het hoofd te kunnen bieden. Andere drijvende factoren voor deze ontwikkeling zijn de relatief lage interestkosten op vreemd vermogen, de verschuiving naar multiplay diensten om churn te verlagen en de druk vanuit de Europese Commissie.

Concluderend kunnen we stellen, dat verandering noodzakelijk is en dat deze op meerdere vlakken tegelijkertijd zal plaatsvinden. Capgemini Invent weet welke stappen gezet dienen te worden om de belangrijke uitdagingen te adresseren en de kansen maximaal te benutten.

Meer dan 30 jaar ervaring in TME

Met meer dan 30 jaar ervaring in de Telecom en Media industrie, heeft Capgemini Invent de benodigde diepgaande kennis en ervaring, de tools en een wereldwijd netwerk om onze klanten op de juiste manier te kunnen ondersteunen bij het adresseren van de belangrijkste uitdagingen in de markt. Wij helpen onze klanten met het ontwikkelen en implementeren van product- en marktstrategieën, het verhogen van de operationele efficiëntie en het begeleiden van strategische en operationele transformaties. Samen met onze klanten verkennen we de mogelijkheden om nieuwe business modellen te introduceren en nieuwe bronnen van inkomsten te ontwikkelen.

Passie voor de TME industrie

Meer dan 80% van de toonaangevende TME-organisaties hebben geprofiteerd van onze aanpak. Capgemini Invent heeft meer dan 1.000 grote projecten in meer dan 50 landen succesvol gerealiseerd. Ons wereldwijde netwerk van consultants, gerekruteerd van leidende business schools en universiteiten, is verenigd door een passie voor de TME-industrie. We werken voor toonaangevende spelers in het gehele TME-ecosysteem zoals Telco’s met vaste netwerken, mobiele netwerken, MVNO’s, omroepen, betaalde TV aanbieders, content aanbieders, internet organisaties, hardware fabrikanten en leveranciers van netwerk apparatuur.

Onderwerpen

Adaptive Technology

Het meten van wat belangrijk is voor uw klanten en uw organisatie is de kortste weg naar...

Agile & DevOps

Een alternatief voor agile IT talent sourcing

Air Traffic Management

Het volume van het vliegverkeer zal de komende tien jaar naar verwachting verdubbelen,...

All Channel Experience

Het is niet genoeg om aanwezig te zijn bij elk mogelijk contactpunt met de klant: het gaat...

All Channel Experience (ACE) voor banken

Capgemini’s All Channel Experience (ACE) voor banken is een configureerbare totaaloplossing...

All Channel Experience (ACE) voor verzekeraars

Verbeter de klantervaring met wel 40 procent door cloudgebaseerde transformatie van...

All Channel Experience voor de Publieke Sector

Gedreven door technologie verandert het gedrag van burgers ingrijpend (web, apps, telefonie)....

aOneSAP

Versnellen om uw IT-landschap te vereenvoudigen

Application Security Testing

In de snel veranderende wereld van vandaag de dag richt men zich steeds meer op het...

Archive Retrieval Facility

Een kosteneffectieve, browsergebaseerde oplossing voor de omgang met beëindigde polissen...

cookies.

Door verder te navigeren op deze website accepteert u het gebruik van cookies.

Sluiten

Sluit cookie informatie