Transformatie van de toekomst: Ontsluit het onbenutte potentieel van automatisering

Rapport laat zien dat veel organisaties nog niet het volledige potentieel van automatisering benutten.

Of het nu gaat om het behalen van ‘quick wins’ door automatisering, specifieke use cases die niet alleen eenvoudig te implementeren zijn maar ook snel rendement opleveren, of het op brede schaal implementeren van use cases gericht op automatisering: het nieuwe rapport van het Capgemini Research Institute, “Reshaping the future: unlocking automation’s untapped value”, laat zien dat bedrijven de voordelen van automatisering nog niet optimaal benutten.

Het Capgemini Research Institute ondervroeg meer dan 700 senior executives die experimenteren met automatisering of bezig zijn met de implementatie ervan. Daaruit bleek dat maar weinig organisaties meerdere use cases op grote schaal inzetten (d.w.z. implementaties die verdergaan dan pilots en testprojecten en op bredere schaal ingevoerd worden in alle bedrijfsonderdelen, onderdelen of landen). Dit ondanks voorspellingen dat door het opschalen van automatisering er de komende vijf jaar een kostenbesparing van $ 32 miljard tot $ 165 miljard gerealiseerd zou kunnen worden binnen alle sectoren (waaronder de auto-industrie, retailsector, nutssector en productiesector). Van de organisaties die experimenteren met automatisering of bezig zijn met de implementatie ervan, gebruikt 25% automatisering op grote schaal in de auto-industrie, gevolgd door de industriële productiesector en retailsector, beide goed voor 15%.

Het rapport onthult ook waar organisaties in hun back-, mid- en frontofficeprocessen de meeste voordelen behalen. Verder schetst het de belangrijkste aanbevelingen voor de manieren waarop organisaties hun automatiseringsinspanningen kunnen opschalen met behulp van de best practices van koplopers in automatisering.

Report – Reshaping the...

File size: 2,16 MB File type: PDF

Infographic – Reshaping...

File size: 1,49 MB File type: PDF

Uitgelicht

Duncan Stott, CIO van de Kier Group

De trend [bij organisaties] is om zonder duidelijk standpunt wat proofs of concept te ontwikkelen met een paar makkelijke implementaties, en dan te kijken wat werkt. Het ontbreekt aan visie op wat het uiteindelijk gaat worden. CIO's moeten beoordelen welke impact de automatisering gaat hebben.

James Robbins, CIO van ArrowXL

Wij geloven dat de kosten omlaaggaan door automatisering, omdat zakendoen met ons nog makkelijker wordt. We behouden en vergroten ons klantenbestand, wat leidt tot meer inkomsten, oftewel meer omzet en winst.

Christian Gottswinter, Head of Central Business Excellence bij Siemens

Medewerkers hebben het vertrouwen in hun werkomgeving nodig om de automatisering draagvlak te geven. Het invoeren van een flexibel personeelsbestand betekent ook dat je de angst voor nieuwe technologieën moet wegnemen. Veerkracht is een belangrijk punt in onze VUCA-wereld. VUCA staat voor volatile, uncertain, complex en ambiguous, oftewel volatiel, onzeker, complex en meerduidig. We hebben veerkracht nodig de digitalisering vleugels te geven. Organisaties die het niets kan schelen, worden nooit succesvol. We moeten een wendbare en digitale cultuur kweken met ruimdenkende mensen om waarde te halen uit onze digitale transformatie.

17%

van de organisaties bevindt zich in de pilotfase

14%

van de organisaties bevindt zich in het proof-of-conceptstadium

39%

van de organisaties heeft een aantal use cases op grote schaal ingezet