Capgemini is Leader voor Cloud en Multi-Process HR Services

Capgemini is erkend als Leader voor zijn capaciteiten en sterke punten op de volgende gebieden:

• End-to-end mogelijkheden voor cloud en Multi-Process HR-diensten, van concept tot uitvoering, inclusief cloud consulting, implementatie van Human Capital Management (HCM) systemen, post-go-live Application Management Services (AMS) ondersteuning en HR Business Process-as-a-Service (BPaaS[1]).
  
• Focus op het integreren van digitale ontwikkelingen in haar HR-diensten, waaronder Digitale Medewerkerswerkzaamheden, Digitale Helpdesk en Digitale Leeractiviteiten
• Nadruk op het creëren van de business case voor transformatie naar de cloud door middel van HR BPaaS-ondersteuning na de implementatie
• Inzetten van ‘next-gen’ technologische innovaties, waaronder Robotic Process Automation (RPA), chatbots en Machine Learning/Artificial Intelligence (AI).

Anis Chenchah, CEO van Capgemini’s Business Services en lid van het Group Executive Committee: “We zijn verheugd om erkend te worden als Leader in NelsonHall’s NEAT-rapport voor Cloud en Multi-Process HR Services. Het weerspiegelt ons vermogen om klanten en partners wereldwijd tevreden te stellen met de kracht van geïntegreerde diensten en platformoplossingen. Digital Employee Operations[2] volgt onze advise-digitalize-operate aanpak en stelt ons in staat om de toekomst van de bedrijfsvoering voor onze klanten vorm te geven door middel van intelligent automation om een uitstekende waarde te leveren.”

Pete Tiliakos, hoofd HR Services Analist bij NelsonHall, zei: “Capgemini werd erkend als Leader voor zijn algemene cloud en Multi-Process HR-capaciteit, waarmee ze klanten ondersteunen met platformkeuze, implementatie en de fases daarna via het HR-outsourcingmodel. Met uitgebreide ervaring in het implementeren van de nieuwste cloud HCM-oplossingen, voortdurende investeringen en een focus op het ontwikkelen van digitale transformatie enablers, is het HR BPaaS-aanbod goed gepositioneerd om zowel de huidige als toekomstige behoeften van klanten te ondersteunen“.

NelsonHall’s NEAT is een methode waarmee strategische sourcing managers dienstverleners kunnen evalueren. Dit is tevens een onderdeel van NelsonHall’s Speed to Source initiatief. De NEAT-tool beoordeelt dienstverleners op hun ‘vermogen om onmiddellijk voordeel te behalen’ voor inkooporganisaties en hun ‘vermogen om aan de toekomstige eisen van de klant te voldoen’, wat een pragmatische evaluatie is van het vermogen van de dienstverlener om klanten mee te nemen op een innovatietraject gedurende de looptijd van hun volgende contract.

Om het volledige rapport te lezen, klik hier.

[1] Business Process-as-a-Service (BPaaS) is een “assemble-to-order” set van oplossingen die klanten in staat stelt hun bedrijf te laten groeien en tegelijkertijd de operationele kosten te verlagen. Door diensten, processen, toepassingen en infrastructuur te integreren, maximaliseert BPaaS de wendbaarheid en reactiesnelheid waarbij gebruik gemaakt wordt van  een cloud-gebaseerd ecosysteem van oplossingen en Capgemini’s unieke Digital Global Enterprise Model (D-GEM).

[2] Digital Employee Operations is Capgemini’s uitgebreide HR- en Learning-service die de individuele werknemer centraal stelt in de oplossing, in de talentacquisitie, HR-administratie, payroll- en HR-analysefuncties van de klant om een sterke en duurzame waarde te leveren.