Onderzoek: geen ‘one-seize-fits-all’ aanpak voor digitale innovatie

Het onderzoek belicht de trends in bedrijfsinnovatie en toont aan dat bedrijven hun investeringen in digitale transformatie blijven opvoeren: 62% van de bedrijven zegt “meer” tot “veel meer” te hebben geïnvesteerd in digitale innovatie in vergelijking met vijf jaar geleden. Deze verschuiving richting digitaal is nog duidelijker bij de vraag naar de meest succesvolle bedrijfsprojecten: deze waren volgens 95% van de ondervraagde leidinggevenden namelijk grotendeels digitaal. De laatste jaren is een vloedgolf aan nieuwe technologieën ontstaan -waaronder AI, IoT, virtual reality en augmented reality (VR/AR) en 5G- die eindeloze mogelijkheden bieden om verder te innoveren.

Hybride modellen

“Het innovatielandschap van bedrijven verandert sterk onder invloed van de groeiende digitale economie en de voortdurende opkomst van disruptieve technologieën”, aldus Didier Bonet, Executive VP bij Capgemini Invent. “Bedrijven moeten hun innovatiepraktijken aanpassen en overstappen op hybride modellen, die interne en externe resources in balans houden. De sleutel tot innovatie in het digitale tijdperk is het vroegtijdig identificeren van benodigde capaciteiten en het bouwen van een heldere innovatie-architectuur om evenwicht te vinden tussen interne en externe innovatie. Tot slot is een duidelijk plan, om belangrijke strategische capaciteiten in huis te halen, essentieel.”

Uit het onderzoek blijkt dat 94% van de 320 ondervraagde grote ondernemingen[1] minstens twee externe resources van innovatie gebruikt, wat laat zien dat dit de nieuwe norm is geworden. Nieuwe vaardigheden die nodig zijn om innovatie te bewerkstelligen, zijn niet altijd intern beschikbaar; bedrijven moeten deze dus elders vinden. Het onderzoek laat echter ook zien dat bedrijven hun interne resources niet zomaar in de steek laten, aangezien deze verschillende voordelen hebben. Bij het gebruik van interne resources, leverde 87% van de bedrijfsprojecten een blijvend voordeel op. Dit percentage is slechts 60% wanneer externe resources worden ingezet. Daarbij wordt het behaalde voordeel in 40% van de gevallen geëvenaard of zelfs overtroffen door concurrenten of buitenstaanders. Om met succes nieuwe technologieën, markten, processen en bedrijfsmodellen te verkennen, moeten bedrijven een combinatie van interne en externe innovatie gebruiken.

In het onderzoeksrapport wordt een driestappenplan van innovatie aanbevolen om de vereiste capaciteiten op te bouwen:

1. Identificeer technologische competenties
Identificeer technologische vaardigheden die in de toekomst waarschijnlijk van cruciaal belang zijn. Hierbij moet de belangrijkste overweging zijn of het verwerven van nieuwe technologieën onderscheidend is ten opzichte van de concurrentie.

2. Creëer een architectuur
De ontwikkeling van nieuwe bronnen van innovatie vereist dat bedrijven opnieuw hun innovatie-architectuur inrichten, zodat ze zowel interne als externe resources van innovatie kunnen beheren.

3. Ontwikkel transferprocessen
Stel een roadmap op die laat zien hoe extern ontwikkelde capaciteiten en vaardigheden op de  (middel-) lange termijn de organisatie worden binnengehaald.

Portfolio van externe innovatie resources
Dr. Neil Thompson, een Innovation Scholar aan het MIT en co-auteur van het rapport: “Ons werk laat zien dat er niet één ‘goed’ innovatiemodel is dat altijd toepasbaar is. In plaats daarvan moeten bedrijven eerst in kaart brengen welke technologieën ze nodig zullen hebben en welke competenties hen verder brengen. Vervolgens moeten ze hun innovatiesysteem hieromheen bouwen. Om toegang te krijgen tot zeldzame, geavanceerde expertise, is een portfolio van externe innovatie resources belangrijk. Om deze competenties om te zetten in concurrentievoordeel op de lange termijn, zullen bedrijven evenveel van die vaardigheden in huis moeten halen.”

Het volledig rapport is hier te vinden.

Over het onderzoek
Het onderzoek werd uitgevoerd door het MIT en Capgemini Invent tijdens de onderzoekscyclus 2017-2020, gericht op “Corporate Innovation in a Digital Era”. Het team interviewde 30 grote bedrijven uit alle sectoren en regio’s om een groots inzicht te krijgen in hun innovatiepraktijken en -systemen. Om deze vervogens te kwantificeren, is een enquête gehouden. Via Phronesis Partners zijn leiders op gebied van innovatie bij 320 grote bedrijven (met een omzet van meer dan 500 miljoen dollar per jaar) ondervraagd en zijn gegevens verzameld over 640 innovatieprojecten. De steekproef omvatte bedrijven uit de VS, China, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, Australië, Japan en Zuid-Korea in zeven bedrijfstakken.

[1] Dit zijn ondernemingen met een winst van $500 miljoen of meer in 2017.