Capgemini’s World FinTech report 2018: symbiose van fintechs en gevestigde financiële instellingen voor succes

Het rapport stelt vast dat samenwerking essentieel is om succes op lange termijn te bevorderen voor zowel Fintechs als de traditionele financiële instellingen. Een succesvolle samenwerking is afhankelijk van het vinden van het beste partner- en engagementmodel. Om sterke partnerschappen tot stand te brengen, moeten bedrijven de belemmeringen voor samenwerking uit de weg ruimen.

Volgens het World FinTech Report 2018, zegt meer dan 70 procent van de fintech-managers dat hun belangrijkste uitdagingen om met traditionele financiële instellingen samen te werken bestaat uit het gebrek aan wendbaarheid bij traditionele spelers. Omgekeerd zien gevestigde bedrijven als belangrijstse uitdaging de negatieve impact op het vertrouwen van klanten, het merk en het veranderen van de interne cultuur.

‘Voor een succesvolle samenwerking zullen beide groepen bedrijven open-minded moeten blijven en de focus op samenwerking moeten behouden. Financiële instellingen moeten de cultuur van fintechs respecteren om te voorkomen dat ze hun wendbaarheid verliezen, één van de belangrijkste troeven die ze aan projecten toevoegen. De volgende uitdaging zal zijn om de meest geschikte fintech te selecteren om mee samen te werken’, aldus Vincent Bastid, secretaris-generaal bij Efma.

Vooruitblik: versnellen van samenwerking en voorbereiding op de toekomst
De toekomst van financiële dienstverlening is in handen van zowel fintechs als de gevestigde instellingen, die elkaar kunnen complementeren om tegemoet te komen aan de behoeften van de klant en om de klantbeleving opnieuw te definiëren. Om financiële dienstverleners te helpen deze samenwerking te versnellen en symbiotische relaties te bevorderen, lanceerde Capgemini een tool voor ScaleUp Certification. Deze tool creëert een model voor samenwerking en wederzijdse verificatie dat partnerships tussen traditionele bedrijven en fintechs stimuleert. De disruptie die BigTechs -met hun omvangriijke klantendatabase in de retailsector- zullen veroorzaken is nog grotendeels onbekend. Wel is duidelijk dat nu de tijd is aangebroken voor fintechs en gevestigde financiële instellingen om de juiste samenwerkingspartner te vinden en de weg naar succes opnieuw te bepalen.

Over het World FinTech Report 2018
Capgemini en LinkedIn hebben, in samenwerking met Efma, het World FinTech Report 2018 ontwikkeld op basis van een wereldwijd onderzoek onder gevestigde financiële dienstverleners en fintech-bedrijven, waaronder banken en andere instellingen die zich bezighouden met kredietverschaffing, betalingen en transfers, beheer van beleggingen en verzekeringen. Deze vragen belichten zowel het perspectief van fintechs als van traditionele financiële dienstverleners. Hierbij werden de verschillende aspecten van de klantbeleving verkend, en belangrijke succesfactoren voor de verbetering daarvan. Het onderzoek werpt licht op de evoluerende relatie tussen gevestigde spelers en de nieuwkomers met een focus op het fintech gezichtspunt, en een analyse die beide partijen kan helpen om zakelijk succes te behalen.

Kijk voor meer informatie op: www.fintechworldreport.com.