Het oorspronkelijke contract tussen Hydro One en Capgemini dateert van december 2001. Met de huidige contractverlenging zal Capgemini de volgende diensten leveren ter ondersteuning van Hydro One’s transformatie- en investeringsprogramma:

  • Business Process Outsourcing – een volledig dienstenaanbod, inclusief Source-to-Pay, Finance & Accounting, HR/salarisverwerking, CRM en facturering
  • Information Technology Outsourcing – Infrastructuurmanagement en applicatiemanagementdiensten
  • Core System Support – Implementatie en optimalisatie van Hydro One’s kernsystemen, waaronder SAP.