Als onderdeel van het contract zal Capgemini:

  • Ondersteuning bieden bij het standaardiseren en verbeteren van Office Depot’s wereldwijde finance- en accounting activiteiten, waarbij de bestaande business process outsourcing (BPO) dienstverlening zal worden verlengd tot 2020 (verlenging van een contract dat oorspronkelijk zou aflopen in 2016).
  • Nieuwe diensten aanbieden op het gebied van applicatieontwikkeling en –beheer tot 2017, naast testingdiensten tot het eind van dit jaar. Onderdeel van de testing dienstverlening is de implementatie van een Testing Center of Excellence om Office Depot’s applicatietesting functie verder te verbeteren.

Office Depot Inc. breidt zijn relatie met Capgemini uit om de financiële en accountingprocessen te consolideren en te standaardiseren, en die te combineren met de wereldwijde activiteiten van OfficeMax. Capgemini ondersteunt Office Depot al sinds 2011 bij het stroomlijnen van financiële processen. Na de fusie wordt deze samenwerking dus verder uitgebreid.

“Capgemini is al heel lang een vertrouwde partner voor Office Depot, waarbij zij ons voorzien van een strategische aanpak voor het herstructureren van onze financiële processen,” zegt Kim Moehler, senior vice president, chief accounting officer finance department bij Office Depot Inc.“De enorme snelheid waarmee ons bedrijf verandert en transformeert, vraagt om een partner die deel uitmaakt van ons kernteam. Capgemini heeft op succesvolle wijze zijn business process outsourcing expertise in de financiële organisatie geïmplementeerd, wat ons veel voordeel heeft opgeleverd.”

“Wij zijn verheugd dat onze samenwerking met Office Depot is verlengd, waarmee wij een integrale business partner worden in hun wereldwijde herstructurering,” zegt Christopher Stancombe, CEO van de BPO Strategic Business Unit bij Capgemini en lid van het Group Executive Committee. “We blijven ons focussen op het verbeteren van Office Depot’s productiviteit en het versnellen van waardecreatie door het verlenen van de nieuwste business- en IT-oplossingen. wat zal bijdragen aan kostenreducties en aan een betere performance in al hun zakelijke activiteiten.”

Met de uitbreiding van hun internationale activiteiten en stafdiensten heeft de nieuwe fusieorganisatie Capgemini gevraagd om applicatiebeheer te leveren, ter ondersteuning van de integratie van OfficeMax’s legacy IT-systemen. Daarnaast zal Capgemini testingdiensten leveren aan meer dan 70 IT-projecten die in het kader van de fusie plaatsvinden. Door een Testing Center of Excellence voor Office Depot Inc. op te zetten, voorziet Capgemini in een volwassen testing-functie, die beschikt over een grote hoeveelheid best practices in migratietrajecten.

“Fusies en overnames brengen veel veranderingen met zich mee. Dit vraagt om samenwerking met een technologiepartner die in staat is om cruciale strategische ondersteuning te geven bij het implementeren van een nieuwe zakelijke koers. Zowel tijdens als na de initiële transitiefase,” aldus Ted Levine, global sector leader, consumer products & retail, Capgemini. “De diversiteit van onze expertise gecombineerd met de breedte van de services die wij kunnen bieden, zorgen ervoor dat wij Office Depot goed kunnen helpen om maximale waarde te halen uit de fusie op een belangrijk punt in de geschiedenis van het bedrijf.”

“Met Capgemini’s diepgaande kennis van de retailsector en een bewezen track record op het gebied van migratieprojecten in een snel veranderende context, wisten wij dat dit team en de diensten die ze leveren goed aansluiten op onze business roadmap” zegt Todd Hale, chief information officer, information technology division bij Office Depot Inc. “Onze samenwerking is erop gericht om een wereldwijde transformatie tot stand te brengen. Dit zal niet alleen ons operationele raamwerk verbeteren in dit nieuwe bedrijf, maar ook ons management en onze mensen voorzien van waardevolle inzichten om bedrijfsprocessen te stroomlijnen en meer waarde te leveren aan onze klanten en business partners.”