Organisaties kunnen AR en VR daarom inzetten om de volledige IT user experience van klanten en medewerkers tegen het licht te houden. Het perspectief van de echte wereld wordt daarbij aangevuld met unieke, digitale ‘realiteiten’, en deze mix van realiteit en fantasie kan sensationele nieuwe inzichten opleveren. Dus houd je vast: bits staan op het punt om werkelijkheid te worden.